天翼宽带客户端常见问题 （一）天翼宽带客户端常见问题 1、 天翼宽带客户端显示无信号 电脑上插上3G无线上网卡（EVDO），启动中国电信客户端后，如果天翼宽带（3G）和天翼宽带（1X）边上的信号指示（柱状信号指示）同时为白色，无法使用边上的连接按钮进行无线上网，如图11所示 图11 解决步骤： 1) 打开设备管理器，查找是否存在“调制解调器”一项
右键点击“我的电脑”-->“属性”-->“硬件”-->“设备管理器”-->“调制解调器”如图12所示 图12 如果有，查看是否有对应品牌的的EVDO无线上网卡，例如如中兴“ZTE USB Modem”的调制解调器,或华为“HUAWEI Mobile Connect-3G Modem” 如出现以下 3 种情况: 1）没有出现调制解调器 2）调制解调器下面没有出现对应品牌的的EVDO无线上网卡 3）出现对应品牌的的EVDO无线上网卡，但是左边带有黄色的问号(如图13)则说明 3G 无线上网卡驱动没有安装好，或者驱动损坏，需重新安装 3G 无线上网卡驱动
如图13 2、 重新安装上网卡驱动 具体步骤如下 1)将无线上网卡从电脑中取出 2)启动天翼宽带客户端，选择 工具 --> 上网卡驱动管理 --> 删除上网卡驱动 如图14 3)删除所有已安装驱动 如图15 图14 图15 4)完全退出无线客户端 5)重新将无线上网卡插入电脑，等待 30秒左右自动弹出安装提示如图1所示，继续安装，选择同意协议并取消快速安装，安装类型选择“仅安装数据卡驱动程序”如图 16所示，完成安装后重新启动电脑，即可恢复正常使用
在安装的过程中，最好关掉实时监控软件，如杀毒软件、360安全卫士等，如果出现安全警告，请选择允许或始终允许选项
图 16 3、下载无线 3G上网卡驱动 1）如果您可以上互联网，也可以通过客户端从网上下载驱动：选择设置-〉上网卡驱动管理
