1 如何体现护士长的管理能力和执行力 护士长工作在临床第一线，是科室管理工作的具体组织领导者，护士长接受科主任、护理部的双重领导，有着承上启下，沟通左右的作用。既要组织领导本科室的护理工作，又要管理科室的行政事务，协调医护、护患以及科室之间关系，护士长的管理水平也影响着整个科室的医疗、护理质量。我院从今年开始对护士长执行副科级职务补贴，这在整个湛江地区的医院中都是创新之举，我们这样做，就是为了强化护士长的管理作用，体现护士长的权威，因此各护士长一定要认真履行职责，发挥护士长的管理职能。下面，我从四个方面谈一谈如何体现护士长的管理能力和执行力。 一、努力提高自身各方面素质 1 、协调人际关系的素质 护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系，如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时 满 足 病人的需 求 ；医护关系及护士与护士之间的关系，还 要处理好与护理部、科主任、机 关及各后 勤 人员 的关系，做好上传 下达 ，才 能使 护理工作顺 利 完 成 。这对于 提高护理质量，改 善 服 务态 度 ，对增 强护理队 伍 内部凝 聚 力有着积 极 的影响，并 能充 分 发挥每个人的长处，调动 每个人的积 极 性 ，使 工作获 得 高效 率 、高质量。 2 、行政管理的素质。护士长应做好全 科护士的政治 思 想 工作， 2 加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。 3 、经济管理的素质。经济管理的素质是护士长管理工作的重要组成部分，如病区各种物品的领取及使用后的收费、物材的监管、妥善处理病人的欠费等。医疗市场的竞争将使护理竞争移向市场，护理工作要结合本科的特点，制定相应的计划与目标，并在此基础上勤俭节约、艰苦奋斗，提高经济效益意识，做到：杜绝少收费、漏收费、错收费、多收费现象，进一步提高经济效益和社会效益。 二、正确预防和处理医疗纠纷 总结我院今年发生的几起医疗纠纷，门诊用错造影剂和护理有着直接关系，其它在处理和患者的沟通方面，护理工作也还存在一定的纰漏，因此，护理工作不能有任何麻痹和松懈，在平时的工作中，护士长要抓好这几个方面的工作： 1 、护士长要有良好的领导素质、业务素质和强烈的责任心。护理工作琐碎，单调、...
