1 如何做一名优秀秘书 秘书工作门类众多、内容复杂，既要使用脑力，又要花费体力。除去“上传下达”外，还要做好各种服务工作，有时还要具体到领导的一些私人小事上。在工作性质和时间上来说，没有任何松懈的时刻。只有成为一名优秀的秘书，才能完美的处理好这些问题，成为领到心仪的左膀右臂。 一、优秀秘书应具备的个人特质 秘书人员承担着推动企业或社会组织向更好更宽的方向发展的责任，秘书人员素质的高低直接关系工作质量和效率的高低。作为一名优秀的秘书，不仅要有过硬的思想政治素质，较高的职业道德，扎实的知识能力素质和健康的心理素质，还要有宽广的视野，创新的思维，这样才能在工作中占据主动地位。 ㈠基本特质方面 ⒈应具有的性格特点 个人性格影响着个体对职业的适应性，一定的个性适合于从事一定的职业。因此想要成为一名优秀的秘书，就应该具备秘书这个职业对个体的个性要求，主要包括以下五点。 ⑴自信。相信自己有能力完成自己所承担的各项任务，运用高昂的工作热情和勇于迎接挑战的决心，控制自己的情绪和行为，使秘书工作更加井井有条。 ⑵稳重。优秀的秘书无论面对日常工作还是遭遇紧急情况都应冷静思考，稳重处事。依靠敏锐的观察力和判断力，在不丧失原则的情况下使问题得到恰当的解决。 ⑶谦虚。这是优秀秘书必备的人格魅力之一，要求秘书能尊 2 重他人，不以势压人。能打造轻松和谐的氛围处理日常矛盾，在使他人感到轻松的同时，便于工作顺利进行。⑷坚定。优秀的秘书须具有坚忍不拔的毅力和较强的心理承受能力。对来自领导、基层和外界的种种压力能够从容应对。实事求是，自觉抵制不良作风，做领导理性的参谋和助手。⑸保密意识 保密意识是秘书人员的基本素养，作为一名优秀的秘书更应该养成严守公司和领导秘密的习惯和能力。 ⒉应具备的知识素养 知识结构是衡量秘书人才质量的重要尺度。秘书工作不仅具有很强的实践性，而且具有很强的综合性，具备“杂才”和“通才”的广博知识。 ⑴基础知识。包括自然科学知识，社会科学常识和基本的法律基础知识及日常生活知识。 ⑵相关知识。即对秘书的工作起到必要辅助作用的非专业知识。包括企业管理、行为科学、社会心理学、思维科学等各类知识。作为一名优秀的秘书，对各类知识的基本的涉猎是必须的。 ⑶专业知识和行业知识。秘书要系统学习这个职业的工作者需要学习的各门专业知识，了解秘书工作各个环节的操作常识，基本技能和操作规范。它们是胜任秘书...
