如何正确认知领导力 ——刘捷 第一章 领导者角色分析 随着经济领域中智慧经济比重的不断增加，加上市场竞争日益激烈，在企业和组织中,人的位置越来越重要
在这种情况下，领导者工作成就的大小，最终取决于其整合人力资源能力的大小
同时，随着外界诱惑的增多，人们的价值观越来越多样化，需求也随之多样化，领导难度空前提升了
一、领导者的工作系统 无论在社会生活中，还是在组织管理中，处于领航地位的领导者都会遇到很多问题，这些问题中始终包含着需要应对和处理的两方面内容，即“人”与“事”
“人”的内容，即与人有关的情况，具体包括实际工作中所涉及的人的情绪、人的动机以及人的意愿等
从日常 积 累 的经验 来看 ，但 凡 与人有关的事情往 往 变 动的速 度或 者幅 度很大，具有相 当 的不确定 性
“事”的内容，即与实际发 生的事情有关的情况，例 如，组织经营 管理过程 中所涉及的员 工岗 位职 责 、工作规 范 、工作流 程 以及工作标 准 等
相 对于“人”的内容而 言 ，“事”的内容更 具稳 定 性 和一致 性
也就是说 ，“事”的内容不会因 不同人的具体操 作而 有所不同
优 秀 企业管理以“系统”取胜 企业作为 追 求利 益最大化的组织，其领导者在经营 过 程 中围 绕 “人”与“事”做 决策 时，总 是试 图 针 对后 者形 成有条 理的管理系统，从而 最大限 度地防 范 不可 控 因 素 及参 与市场竞争的风 险
对管理的准 确理解 对于“管理”一词 ，目 前有很多不同的理解 ，领导、沟 通 、组织、协 调 、决策 、计 划 、检 查 、控 制 等都可 看 做 管理的代 名 词
20 世 纪 50 年 代 ，管理学 大师 戴 明 曾 指 出 ，管理就是实现 或 者提高 可 预 见 性的过 程
所谓 “可 预 见 性 ”，就是指 在领导者安 排 下属 做 某
