如何赢得客户的信任 1、专业水准
无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么，表现的更专业一点吧
严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础
2、为对方着想
没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重
3、适当地说“不
”态度温和，原则坚定
您如果答应了客户所有的要求，他一定知道您肯定是大多数都做不到
反之，如果对其中 1、2 个问题说不，他就知道，其他 99%的问题您都能够解决
4、保持联系
不能人走茶凉
有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的
春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的
5、注意形象
华丽留给宴会，休闲让给假期
工作时请注意，您不是漂亮 的女人，也不是帅 气 的美 男 ，您是工作者
得体 的装 扮 ，优 雅 的谈 吐 ，会让您的客户对您信心 大增 的
一： 自信＋ 专业 “自信等 于 成功 的一半 ”，自信心 对营 销 人员 非 常 重要，它 直 接 展示你 的精 神 面 貌 ，无形中向 客户传 递 了你 的信心
试 想一位 营 销 人员 对自己 和公 司 都缺 乏 信心 ，要让客户信任和接 受 你 是很 难 的
所以 在和客户交 往 中一定要树 立 这样的信念 ： 自己 是优 秀 的，相 信自己 能取 得最 终 成功 的； 我 们 公 司 是优 秀 的，相 信我 们 的产 品 和服 务 也是能让客户赞 许 和受 益的
以 这样的信念 和客户交 往 ，你 的言 谈 举 止 将 处 处 加 深 客户对你的信心
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”
也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所
