如何赢得客户的信任 1、专业水准。无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么，表现的更专业一点吧。严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础。 2、为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重。 3、适当地说“不！”态度温和，原则坚定。您如果答应了客户所有的要求，他一定知道您肯定是大多数都做不到。反之，如果对其中 1、2 个问题说不，他就知道，其他 99%的问题您都能够解决。 4、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。 5、注意形象。华丽留给宴会，休闲让给假期。工作时请注意，您不是漂亮 的女人，也不是帅 气 的美 男 ，您是工作者 。得体 的装 扮 ，优 雅 的谈 吐 ，会让您的客户对您信心 大增 的。 一： 自信＋ 专业 “自信等 于 成功 的一半 ”，自信心 对营 销 人员 非 常 重要，它 直 接 展示你 的精 神 面 貌 ，无形中向 客户传 递 了你 的信心 。试 想一位 营 销 人员 对自己 和公 司 都缺 乏 信心 ，要让客户信任和接 受 你 是很 难 的。所以 在和客户交 往 中一定要树 立 这样的信念 ： 自己 是优 秀 的，相 信自己 能取 得最 终 成功 的； 我 们 公 司 是优 秀 的，相 信我 们 的产 品 和服 务 也是能让客户赞 许 和受 益的。以 这样的信念 和客户交 往 ，你 的言 谈 举 止 将 处 处 加 深 客户对你的信心 。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信，更要专业。 二：坦诚细微不足，体现真实自我 “金无赤足，人无完人”是至理名言，而现实中的理财人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建 议 几...
