第一章 市场分析及竞争策略 古人云：“先审时度势，后谋术。” 一、如何进行有效的市场调查 1、设计市场调查方案 a 确定调查目的 b 确定调查内容 c 确定调查对象 d 确定调查方法 2、设计调查技术方案 a 制定调查技术方案 b 制定调查问卷 c 选定抽样方法 3、组织调查实施 a 培训调查人员 b 开展调查活动 c 整理调查结果 d 分析调查结果 e 撰写调查报告 二、如何分析公司宏观营销环境 1、要注重分析宏观环境的趋势 2、区分趋势和时尚 3、要重视四种主要的力量：人口、经济、政治法律和社会文化 三、如何分析公司微观营销环境 1、熟悉内部营销环境 1）了解公司结构层次 2）了解公司对外政策 2、掌握公司实力 1）了解市场经营能力 2）了解公司的财务能力 3、收集和分析竞争对手 1）竞争对手的数量及各自的规模 2）竞争对手的战略及市场目标 3 ）竞争对手的优势与劣势 4 ）竞争对手的反应模式 4 、掌控与供应有关的情况 5 、掌握营销中介的信息 1 ）中间商 2 ）物流配送公司 3 ）营销服务机构 4 ）金融机构 6 、跟进顾客需求 7 、了解外部公众关系 1 ）融资公众 2 ）媒介公众 3 ）政府公众 4 ）一般公众 四、如何分析公司的竞争地位 1 、评估竞争优势和劣势 （1 营销管理是否高效 （2 目标市场是否有利可图 （3 产品是否有特色 （4 分销和促销活动是否得力 2 、确定竞争地位 （1 市场领导者 （2 市场挑战者 （3 市场跟随者 （4 市场补缺者 五、如何进行市场细分 1 、地理因素 2 、人口因素 3 、心理因素 4 、购买行为因素 六、如何确定目标市场 1 、评估子市场 （1 规模和发展 （2 目前和潜在的获利能力 （3 公司的目标和资源 2 、选择相应的策略 （1 无差异策略 适用类型：适用于同质性较高的产品，比如钢铁、食盐；适用于刚上市的处于投入期间的新产品 （2 差异性营销策略 适用类型：适用于规格品质有较大的差异，设计种类较多的产品，比如照相机和汽车；适用于处于成熟期的产品；适用于研发能力强的公司。 （3 集中式营销策略 适用类型：资源有限但富有特色的公司。（如机场救护车） 七、如何进行市场定位 1 、确定目标消费者的需求特征 （1 研究消费者的个人特征 所处的年龄和人生阶段？职业？ （2 相关群体的影响 （3 需求利益的特征 2 、研究竞争对手的市场定位 （1 调查竞争对手的产品在顾客心目中的...
