一、活动名称:职业体验二、活动时间:活动地点:活动目的:儿童职业体验丰富了孩子课余生活,让孩子们在职业体验中认知社会、品尝艰辛、理解工作、学会合作、懂得分享,培养他们独立解决问题的能力,从而提高各方面的素质和素养
活动人员:40 个小朋友活动准备:一、道具小小导购:工作牌 10 个;工作服 10 件(手绘环节成品)顾客:虚拟货币 5000 元——6000 元【每组顾客(2 人)1000 元】;服装 10 件(手绘环节成品)扩音器 1 台奖状 20 张;奖品 20 组;水果、点心若干
二、人员主持人 1 名,工作人员 2 名,店员 2 名
活动流程:(一)休整 15:00——15:10 主持人组织家长移至等候区,小朋友到指定地点集合
二)职位讲解 15:10——15:15开始进行职业体验之前,由主持人进行职位讲解,主要讲解导购角色的职责和顾客角色的任务,以及所用道具
其中,导购职责涉及:问候顾客、了解顾客需求、介绍产品、试穿、称赞顾客、打包衣服、协助买单以及和顾客道别
顾客任务包括:挑选产品、了解产品、试衣、询问价格,结账
最后讲解今天的活动规则:分为 5 组进行体验,每组 4 人,其中导购 2 人,顾客两人,2 对 2 进行体验,引导小朋友自行分组
注:该过程为简单讲解,主持人讲解时除了要涉及以上提到的导购职责及顾客任务外,也应涉及导购和顾客所用道具(工作牌和虚拟货币),主要目的是为了引导小朋友分组,分组后的职位培训环节将针对不同身份进行详细讲解(三)职位应聘(分组)15:15——15:30主持人引导现场小朋友自由结合,选择成为导购或者顾客(此过程以自愿为主,如有冲突,主持人及时调解)
分组完成后,由工作人员协助主持人根据角色分发道具
(四)职位培训 15:30——16:00此过程由两位店员(分别扮演顾客和导购)及主持人共同完成’店员负责演示导购接待和服务顾客的整个流程,主