1夜宴音乐主题餐厅组织构架及岗位职责餐饮部经理:1、职务简述:全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制
ﻫ2、岗位职责:1全面负责餐饮部的经营管理工作,对总经理负责
2负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作分析并报领导
3制定服务标准程序和操作规程
检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育
4与财务部配合做出每年的经营收入预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量、增加经营收入的方法和途径
5制定服务技术培训计划和考核制度
6注重现场管理,经常性的对餐厅、厨房巡视监督,组织全面质量管理小组活动,保证各项工作正常
7主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检查业务情况,及时调整,完善经营措施
8抓好设备、设施的维修保养工作,确保各种设施处于完全正常状态,并得到正确使用,防止事故发生
9协调本部门和酒店其它部门的关系,做好总经理交办的其它工作
10人力资源管理职能
根据管理情况,对下属各部负责人进行表扬、批评、奖励及处罚
向总经理建议任免部门管理人员
根据本部门实际情况和工作需要,有权调动及调整下属工作
11处理意外及非常规事件
12亲自指挥大型团队用餐和VIP客人接待工作
13处理部门顾客严重性投诉
ﻫ2夜宴音乐主题餐厅组织构架及岗位职责餐厅主管岗位职责1、职务简述:协助餐饮部经理做好各项餐饮工作,做好员工的培训工作2、岗位职责:1掌握餐厅内的设施设备的使用情况,监督及管理餐厅内部日常工作
2发挥模范作用,对自己严格要求,对下属进行严格督导和训练,认真执行各项规章制度和服务规范,操作规程、保质、保量地完成各项接待服务工作
3认真组织餐厅员工进行业务培训,提高服务技能和业务水平,