下载后可任意编辑朔州烟草服务品牌建设策划方案我们专家团队经过和朔州烟草公司领导层、 管理层充分讨论沟通, 基于朔州烟草企业文化理念——”进文化”基础上, 深化发掘当地自然人文环境所孕育的历史文化内涵, 充分结合朔州烟草的实际情况, 突出地方性、 代表性、 象征性和商标注册行业领域的唯一性。经过引经据典、 重复论证等工作, 充分理解”烽火传情, 和宜共进”内涵, 体现大气简洁、 朗朗上口、 易记易传播的特点, 策划出服务品牌-全球品牌网-——”宜进号”。一、 服务品牌冠名: ”宜进号” ”宜进”释义: 是在”烽火传情 和宜共进”基础上, 取”宜”、 ”进”二字提炼而成的, 是朔州烟草”进”文化、 雄关进道哲学理念与朔州是”塞外最宜居、 最宜进展的城市”, ”豪爽大气、 海纳百川、 百折不挠、 奋力赶超”的新朔州精神水乳交融, 融会贯穿, 有机整合的结果。冠名”宜进号”, 充分体现了朔烟人在深化贯彻落实科学进展观学习实践活动中, 发扬优良传统, 融入地域文化, 与时俱进, 开拓创新, 以崭新的风貌、 如山的承诺、 超值的服务, 争创山西省具有竞争力和影响力的现代烟草流通企业的雄心壮志。二、 服务理念: 至真至诚 共生共赢1 服务宗旨: 践行”两个至上”, 促进员工进展, 提升客户价值2 服务哲学: 烽火传情 和宜共进3 服务方针: 人本 法律规范 活力 高效4 传播定位: 优秀烟草流通企业 三、 服务内容: 博、 大、 精、 深朔州烟草以”博、 大、 精、 深”四个字为品牌服务的主要内容 统一服务标准与服务法律规范, 提升服务的效率。 下载后可任意编辑”博”, 是对管理序列的服务定位, 管理团队要以博大的胸怀、 博爱的情怀、 渊博的知识, 在全面贯彻”宜进号”头等舱服务标准的基础上, 市局机关为县局基层、 领导干部为宽阔员工、 县级局为终端客户提供精益、 准确、 法律规范、 人性化的服务, 各职能部门之间提倡协进服务, 确保朔州烟草企业文化全面落地生根。”大”, 是物流序列的服务定位, 取”大流通、 大服务、 大合作”之意, 即与工业企业的”宜进”合作、 与零售客户的诚信合作, 部门之间的协进合作, 员工之间的友爱合作, 增强了服务意识, 提高了团队的凝聚力、 领导的感召力和员工的执行力, 焕发出企业的活力。”精”, 以”精确、 精致、 精准、 法律规范”为主要特征, 是专卖序列的品牌服务定位。要求在建立常规服务的基础...
