下载后可任意编辑楼宇管理物业部工作手册模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑楼宇管理物业部手册目 录第一部分 部门职责范围 ………………………………………………………4第二部分 部门工作指标 ………………………………………………………4第三部分 组织机构和人员编制 ………………………………………………5第四部分 物岗位职责 …………………………………………………………5 1.物业部经理职责 …………………………………………………………5 2.物业部文员职责 …………………………………………………………5第五部分 制度、 程序、 流程一、 培训管理制度 ………………………………………………………………6二、 例会管理制度 ………………………………………………………………8三、 文件档案管理制度 …………………………………………………………8四、 合格供方管理制度 …………………………………………22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑……………10五、 应急预案及流程 …………………………………………………………12 1.绑架事件处理应急预案 …………………………………………………12 2.常见意外损伤急救处理应急预案 ………………………………………14 3.盗窃案件处理预案 ………………………………………………………14 4.发生易燃、 有毒气体泄漏事故紧急处理预案 …………………………16 5. 危及大众安全传染疾病的应急处理预案 ………………………………18 6. 治安事件处理预案 ………………………………………………………217. 大厦内人员突发疾病事件的处理预案……………………………………21 8. 停车场突发紧急事件处理预案 …………………………………………229. 电梯困人紧急处理预案 …………………………………………………2410. 抢劫、 凶杀突发应急处理预案 …………………………………………2811. 爆炸及可疑爆炸物品应急处理预案 ……………………………………2912. 炸弹恐吓事件应急处理预案 ………………………………32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑……………3013. 冬季铲冰扫雪预案 ………………………………………………………3214. 防汛应急措施及预案 ……………………………………………………3315. 自然灾害应对处理预案 …………………………………………………3416. 食物中毒、 急症患者应急处理...
