下载后可任意编辑武汉区物业管理投标书模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑武 汉 瑞 丰 物 业 迎 宾 华 府 物 业 管 理 投 标 书目 录第一部分 公司情况简介 -----------------------------------2第二部分 ”迎宾华府B 区”项目概况 ------------------------7第三部分 管理模式 ----------------------------------------10第四部分 各级人员的配备及要求 ----------------------15第五部分 物资装备计划及管理费标准 -----------21第六部分 档案管理 -----------------------------------24第七部分 客户服务管理 ----------------------------------28第八部分 房屋及设施维护服务 ----------------------32第九部分 治安管理 ---------------------------------------48第十部分 环境管理 -------------------------------------53第十一部分 社区文12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑化 ----------------------------------68第十二部分 工作计划及服务标准 -----------------------7222024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一部分 公司情况简介一、 公司简介武汉瑞丰物业管理有限责任公司于 6 月注册成立, 核定为三级资质等级, 是一个具有独立法人资格, 实行自主经营、 独立核算的物业管理企业。公司的服务理念: 公司始终贯彻”以家为本, 服务社区, 精益求精”的服务宗旨和”人性化管理”、 ”法律规范化服务”的指导方针, 并将这些理念始终贯穿于几年来的整个管理服务实践中。公司以人性化管理为根本, 以”业主是上帝”为根本理念, 依据法律规范化物业管理流程, 制定了一整套经过实践检验, 责、 权、 利明晰, 互相制约, 行之有效的岗位责任制, 每个岗位均有详细的工作流程, 同时公司实行”末位淘汰考核方案”的竞争机制, 配有专职人员实行全员岗位制度化培训, 真正做到持证上岗、 优胜劣汰。公司以不断满足业主与日俱增的生活和精神文化需求, 享受高质量的服务为最高目标, 为业主提供全方位周到的服务, 努力营造一个安全、 方便、 洁净、 舒适、 文明的生活环境。二、 公司组织机构32024 年 4 月 19 日总经理副经理工程部办公室物业部财务部经营部下载后可任意编辑三、 公司管理和服务(一) 完善的管理1．客户服务公司将满足各种客户的不同需求, 在保证物业管理主项基础上, 提供综合配套服务, 从时间、 市场、 服务三个视...
