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无加油站员工应知应会学习资料1、石油主要由哪两种元素组成---由碳和氢两种元素组成，占元素总量的96"99%，其中碳的含量占83%-87%；氢的含量占11%-14%。。2石油产品是如何进行分类的----石油产品包括燃料、溶剂和化工原料、润滑剂和有关产品、蜡、沥青、焦。3.石油产品的危险特性----易燃性、易爆性、易挥发性、易渗漏性和易聚集静电荷性。4、衡量油品易燃特性的理化参数----闪点、燃点、自燃点。5、物质燃烧三个必备条件----可燃物、助燃物、着火热源。6、划分汽油牌号的依据是----根据汽油的辛烷值（评价汽油抗爆性的质量指标）划分牌号。7.汽油的抗爆性----当汽油满载爬坡时，有时发现发动机产生强烈震动并产生金属敲击声，随即动力下降，汽车跑不动，排气管冒黑烟，这是由于发动机产生爆震的缘故，是燃烧不正常的现场。爆震又称为震击和突爆。汽油在汽油机中燃烧时防止爆震的能力称为抗爆性，它表示汽油的燃烧性能。（辛烷值是汽油抗爆性的表示单位。在数值上等于规定条件下与试样抗爆性相同的标准燃料（异辛烷、正庚烷混合物）中所含异辛烷（2，2，4-三甲基戊烷）的体积百分数，例如，某汽油的抗爆性，在专用辛烷值试验机中测定时，与含90%异辛烷和10％的正庚烷的标准燃料的抗爆性相同，则该汽油的辛烷值等于90。目前测定辛烷值的方法可分为研究法和马达法两大类。）8.划分柴油牌号的依据是----根据凝点（在实验条件下油品冷却到液面不移动时的最高温度称为油品的凝点）划分牌号。9.润滑油中“C”和“S”各代表什么意思----“C”代表柴油机润滑油；“S”代表汽油机润滑油。10.选用国＃汽油的标准是----根据汽车发动机的压缩比选择相应牌号的汽油：（汽油机压缩比：发动机混合气体被压缩的程度，用压缩前的气缸总容积与压缩后的气缸容积（即燃烧室容积）之比。）发动机的压缩比使用的汽油小于9.5国Ⅴ92＃或国Ⅴ95＃汽油大于9.5国Ⅴ98＃汽油11、加油前加油员向顾客提示和询问的内容----提示司机熄灭发动机及烟火，不要使用手机，询问顾客加油品种和数量。13、当有车辆等候时，加油员应如何做到基本迎候以避免脱手加油----在繁忙时最基本应做到热情招呼并礼貌提示等候。14、现场服务做到“九个一样”----领导不在与在一个样，检查与不检查一个样，晚上与白天一个样，节假日和平时一个样，生客与熟客一个样，大车与小车一个样，加多与加少一个样,外地与本地一个样，无闲时与忙时一个样。15、加油时应杜绝的违规操作是-----（1）把加油枪交给顾客操作（顾客要求自己把枪和自助加油站除外）；（2）将加油枪对准顾客；（3）向塑料容器或木制容器直接加注汽油；（4）车辆未熄火加油；（5）给存在明显事故隐患的车辆加油；（6）加油站上空电闪雷鸣时加油；（7）洒、冒油品未擦试干净，继续加油；（8）用加油枪敲打油箱口。16、摩托车加油后要推离加油机多少米后方能启动----4.5米以外17、为什么摩托车要推离加油机4.5米以外方能启动----是因为加油机周围4.5米以内为爆炸危险区域。18、加油机的电动机外壳的接地电阻不应大于多少----4Ω。19、加油机的加油胶管两端的电阻不应大于多少----5Ω。20、加油站的安全警告标识有哪些----有严禁烟火、禁止吸烟、禁打手机、顾客止步等。21、卸油过程中那些人员必须在现场监护----司机和卸油人员。22、消防安全“三懂”、“三会”的内容是什么----“三懂”即懂得火灾的危险性、懂得扑救方法、懂得防火措施。“三会”即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。23、如何报火警----打火警电话119；说明着火单位；着火地点；燃烧物质以及数量；报警人姓名；报警人电话号码。24、什么是“三违”----违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。25、“四不放过”的具体内容是----（1）事故原因没查清不放过；（2）事故责任者没有处理不放过；（3）事故责任者和员工没有受到教育不放过；（4）事故防范措施不落实不放过。26、什么是“三不动火”----没有批准动火票不动火；监护人不在场不动火；防护措施不落实不动火。27、“QHSE”管理体系的内容----质量、健康、安全、环境。28、“QHSE”管理体系的目标是----无事故、无污染、无职业危害。29、中国石化安全生产...