深训奥特迅电力设备限公司员工手册—l 一页脚内容 １礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题： （共计 20 道题， 1-15题为单选题， 16-20题为多选题，每题3分，共计 60 分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A ）、举止。A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D)A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C ）。A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究， 穿(D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面 1个；B、中间 1个；C、上面 1个；D、三个都扣；深训奥特迅电力设备限公司员工手册—l 一页脚内容 ２8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C ） 。A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时， 通常不宜斟的过满， 更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（ C ）不能补妆。A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（B ），体现打电话以简短精炼为佳。A、1分钟原则B、3 分钟原则C、5 分钟原则D、10分钟原则15、通话者的（C ）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。深训奥特迅电力设备限公司员工手册—l 一页脚内容 ３A、内容B、情感C、声音D、谈吐16、仪表对人们形象...
