商务礼仪测试卷（总分100 分）姓名部门成绩一、 单项选择题（每小题2 分，共 20 分）1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A 两粒都系 B 系上面第一粒C 系下面一粒 D 全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ）3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: （ A ）A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较: （ C ）A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确5.公务用车时，上座是: （ A ）A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住: （ C ）A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对司机A B C D 7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ）A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: （ A ）A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对9. 礼仪的核心是： （ A ）A、尊重为本 B、善于表达C、形成规范 D、好的习惯10. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧, 能够正确地掌握先后次序是十分重要的 . 通常在介绍中 , 下面不符合正确礼仪的是: （ A ）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将男性介绍给女性C、首先将年轻者介绍给年长者二、填空题（每空2 分，共 22 分）1、正确的坐姿应做到上身挺直，收腹，下颌微收，两下肢并拢。2、男女两人之间，应先介绍女方，后介绍男方。3、交换名片的顺序一般是地位低者，男士，晚辈先递。4、递名片时应用右手或双手递，并将名片正面给予对方。5、会议室布置时， 台签的摆放位置应以面门为上，以右为上，前排为上，居中为上。三、 判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题3 分，共 18 分）1. 一位外国女士 , 看到中国古代的落地钟非常漂亮, 认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户. （×）2. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×）3. 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（×）4. 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（√）5. 公务场合着装应遵循时尚个性化。（×）6. 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（×）四、 论述与案例分析题（共两小题，每题20 分，共...
