礼行天下文明礼仪知识读本————————————————————————————————作者 : ————————————————————————————————日期 : 礼行天下——文明礼仪知识读本中共宜都市委宣传部宜都市文明办编印2０11 年 2 月文明道德要求１、“八荣八耻”社会主义荣辱观以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻; 以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻; 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻, 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。2、公民道德建设实施纲要基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。3、宜都市城市精神守信、敬业、融和、厉行4、市民文明公约“十要” :“十不” : 要爱国爱乡 ;不随地吐痰；要诚实坦荡 ;不粗言秽语；要爱岗敬业 ;不乱扔乱倒；要遵纪守法 ;不乱贴乱画 ; 要敬老爱亲；不乱停乱摆；要热心公益；不乱搭乱建；要讲究卫生；不乱穿马路；要保护环境；不染黄赌毒；要崇尚科学；不损坏公物; 要举止文明。不铺张浪费。5、市民守则要爱国守法、要明礼诚信、要勤俭节约、要敬业爱岗、要爱护公物、要团结互助、要讲究卫生、要尊老爱幼、要见义勇为、要移风易俗。不随地吐痰、不乱扔乱倒、不乱贴乱画、不乱停乱放、不乱搭乱盖、不乱穿马路、不损坏公物、不损害花草树木、不脏话粗话、不在公共场所吸烟。6、常用文明用语1、您好！2、您早 ! 3、请问您找谁？4、欢迎您光临！5、认识您很高兴！6、请坐。７、请喝茶。8、对不起，让您久等了。9、没关系，我刚到。１0、我先谈点意见好吗？第一章礼仪简述1、礼仪的含义礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪是人际交往的通行证。2、礼仪的基本原则宽容的原则。即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待...
