2016 年上半年第一次网上形考_0001 试卷总分： 100 测试时间： 90 单项选择题简答题案例分析题一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。）1. 礼仪的最高境界是A. 诚信B. 宽容C. 自律D. 适度2. 拨打电话时，通话的时间不可过长，一般为A. 1~2 分钟B. 2~3 分钟C. 3~4 分钟D. 3~5 分钟3. “入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”出自A. 《礼记》B. 《大学》C. 《论语》D. 《中庸》4. 办公场合服饰礼仪的基本要求是A. 大方自然B. 中规中矩C. 时尚休闲D. 庄重保守5. 标准公务名片的内容应该包括A. 所在单位、个人称呼、个人职务B. 单位地址、个人称呼、个人职务C. 所在单位、个人称呼、联络方式D. 家庭住址、个人称呼、联络方式6. 属于适用范围最广的经典款式，可以和任何服装相配的皮鞋是A. 棕色皮鞋B. 黑色皮鞋C. 白色皮鞋D. 深色皮鞋7. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是A. 顺时针B. 逆时针C. 依次握D. 先中间8. 为他人进行介绍时要遵守的原则是A. 先向女士介绍B. 先向尊者介绍C. 先向领导介绍D. 先向客人介绍9. 就首饰而论，女士在一般场合，最好限制在A. 两种之内B. 三种之内C. 四种之内D. 五种之内10. 目前最为常见、使用最广的一种个人名片是A. 外交名片B. 社交名片C. 商务名片D. 公务名片二、简答题（共3 道试题，共36 分。）1. 简述信函文书的行款礼仪规范。参考答案： (一)字迹清楚字迹要清晰 ,如果用计算机打印 ,一定不能有错别字 .标点符号也应正确无误,(二)篇幅适宜篇幅要视具体情况和文体而定 ,但要注意既不能罗嗦 ,也不能过于简单 ,(三)兼顾习惯如果是手写文书 ,不能使用红色钢笔或圆珠笔,也不能使用铅笔 .(四)注意折叠 信笺折叠一般以简单的横竖对折为宜.(五)写好信封要选择使用国家规定的标准信封 ,按照邮政规范正确书写 ,收信人姓名后可以使用’’亲启’’等用语 .(六)贴足邮票邮资要付足 ,以免信件被退回从而误事.2. 简述网络礼仪的基本要求。参考答案：(一)入乡随俗网络是虚拟社会 ,就像在不同的地方有不同的规则一样 ,在一个网站可以做的事情,在另一个网站可能就不可以做.(二)文明健康网络具有匿名性 ,别人无法从外观来判断你,因此你的一言一行就是别人判断你的唯一依据.(三)互相尊重在网络世界里 ,不要故意挑衅 ,不要说脏话 ,不要随意评论对方的隐私问题.(四)心态平和 不论是在论坛还是在聊天室,五湖四海的人聚在一起 ,看法总...
