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下载后可任意编辑物业质量管理手册1 东莞市田禾物业管理有限公司质量管理手册 文件编号: QM / DGTH - 版 次: A/ 1 生效日期: / 1 2 /1 编 写: 审 核: 下载后可任意编辑 批 准: 东莞市田禾物业管理有限公司质量管理手册文件编号: TH/QM- 生效日期: .12.1章节0. 目录版次: A/1第 1 页共 1 页0. 目录 -----------------------------------------------------------------1 0.1 批准页 2 0.2 公司简介 3 1. 目的和适用范围 42. 术语和定义 ---------------------------------------------------------- 63.《质量管理手册》的控制 74. 质量管理体系4.1 总要求 94.2 文件的总要求 105. 管理职责5.1 管理承诺 115.2 以客户为中心1下载后可任意编辑 125.3 质量方针---------------------------------------------------------135.4 策划 -------------------------------------------------------------145.5 管理 -------------------------------------------------------------17 5.6 管理评审---------------------------------------------------------286. 资源管理6.1 资源提供---------------------------------------------------------306.2 人力资源---------------------------------------------------------316.3 设施 -------------------------------------------------------------336.4 工作环境---------------------------------------------------------367. 产品实现7.1 实现过程的策划---------------------------------------------------377.2 与客户有关的过程-------------------------------------------------387.3 设计和开发-------------------------------------------------------407.4 采购 -------------------------------------------------------------427.5 生产和服务运作---------------------------------------------------448. 测量、 分析和改进8.1 策2下载后可任意编辑划 ------------------------------------------------------------ 528.2 测量和监控-------------------------------------------------------538.3 不合格控制-------------------------------------------------------608.4 数据分析---------------------------------------------------------628.5 改进 -------------------------------...