下载后可任意编辑物管工作流程介绍12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑物管工作流程一、 内部管理部分 (一)管理构架 1、组织机构图 2、各部门职能及各岗位职责 3、员工情况 1)员工构成,其中管理人员占?;学历构成(特别是管理人员) 2)各部门骨干基本情况 (二)内部管理制度 1、公司管理形式(总经理负责制?;总公司与各管理处关系,自负盈亏?) 2、行政人事制度 1)员工培训制度(察看年度培训计划,了解公司培训重点) 2)员工考核、奖惩制度 3)员工档案的管理 3、档案管理 1)工程档案的管理(图纸资料、设备档案) 2)小区基本档案资料(竣工验收资料、各项审批文件) 3)档案借阅制度 4)业主资料的管理(保密性) 5、财务制度 1)收费标准的制定、申报、审批 2)押金的处理 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3)财务收支预算、决算、分析 4)日常财务帐务处理 5)定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况 6、采购及库存管理 1)采购内容的制定和审批 2)库存的有效控制及及时补充 3)库存的帐务处理 4)库房安全管理制度 7、公文管理制度 1)外来文件管理 2)内部文件往来 3)收发登记 4)通告管理制度 8、工程管理制度 1)分包方的评选标准管理(资质、工程款预算、信誉等) 2)签订合同 3)工程进度及质量检查及其记录 4)工程验收制度 5)整改制度 9、办公设备的管理 1)台帐 2)领用 3)报废 10、合同管理 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑11、形象识别系统的使用办法 12、公司工会设置、福利制度及企业文化建设 (三)公众管理制度 1、 业委会章程 2、 管理维修公约 3、 卫生公约 4、 装修管理规定 5、 停车场管理规定 6、 治安管理规定 7、 园林、绿化管理规定 二、 小区基本概况(组织小区接管验收工作) (一)概况 1、管理面积、楼宇概况、居住人口、业主构成等 2、设备设施情况 1)消防设施 2)配电设备 3)电梯设备 4)给排水设备 5)计量设备 6)人防设施 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑7)有无智能化设施 3、竣工验收情况(有无影响物业服务质量的设计问题) (二)物业管理方式 (三)业主委员会概况 1、章程、成立时间、人员构成、与业主委员会的关系 2、业主委员会曾行使过的权利(是否能有效的行使其权力) 3、业主委员会的建立、换届、选举制度 4、与业主委员会签订的<物业服务协议>的内容、时限 (四)小区内部环境 1、绿化率 2、停车场位情况及其管理 3、公共设...
