下载后可任意编辑百货店各部门流程和工作流程1百货店各部门职责和工作流程一、 店长室 1 、 公 司 营 运 目 标 规 划 建 议 及 督 导 运 行
2 、 负 责 全 店 营 业 预 算 计 划 及 毛 利 达 成
3 、 各 部 门 组 织 编 制 之 教 育 训 练 及 考 核
4、 公司CIS体系之推展
5、 营业绩效之评核与分析
6、 管理绩效之审核与分析
7 、 卖 场 商 品 之 构 成 、 分 类 、 规 划
8 、 专 柜 、 厂 商 之 招 募 及 进 柜 、 进 货 审 核 建 议
9 、 市 场 情 报 收 集 、 分 析 、 信 息 提 报
10、 公司安全、 卫生、 消防、 防窃等杂项工作督促及追踪
11 、 年 度 公 关 工 作 及 广 告 预 算 之 提 列 并 督 导
12 、 其 它 有 关 卖 场 经 营 管 理 之 临 时 交 办 事 项
13 、 顾 客 意 见 顾 客 消 费 查 询 及 顾 客 诉 怨 之 处 理 二、 计算机信息 1、 公司信息作业之运行
2 、 计 算 机 教 育 训 练 计 划 之 拟 定
3 、 计 算 机 作 业 信 息 档 案 之 创 立 及 管 理
4、 计算机表单之制定
5 、 计 算 机 操 作 系 统 分 析 、 营 业 信 息 分 析
6、 计算机设备之维护管理
三、 美工企划 1 、 顾 客 服 务 计 划 之 拟 订 与 运 行
2、 全店人员之服务礼节、 教育训练、 播音系统之运行
3、 电话总机作业之运行
4、 贵宾卡手续办理及发放
下载后可任意编辑 5 、 同 业 活 动 及 生 活 流 行 信 息 情 报 之 搜 集 提 报
6、 店内、 店外、 卖场、 商品装饰、 陈列、 设计及运行
7 、 各 楼 广
