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下载后可任意编辑连锁经营培训管理手册1下载后可任意编辑北京首联商业集团有限公司培训管理手册北大纵横管理咨询公司2下载后可任意编辑二零零三年十一月修 改 记 录页数修改后版本修改日期修改说明备注 目 录1下载后可任意编辑第一章 总 则.........................................1第二章 培训的机构和责任...............................3第三章 培训的内容与类型...............................6第四章 培训相关的主要流程............................10第一节 培训网络体系图............................10第二节 培训计划制定流程..........................12第三节 外派人员述职培训流程......................14第四节 员工岗前培训流程..........................16第五节 员工在岗培训流程..........................17第五章 培训相关的规则................................19第一节 受训者的权利和义务........................19第二节 培训计划的制定和实施......................21第三节 培训的评估和反馈..........................23第四节 培训费用..................................24第五节 员工培训出勤管理..........................25第六节 岗位技能培训管理..........................26第七节 员工外派培训的组织实施....................30附录 各种表格........................................31( 一) 培训需求调查表.............................31( 二) 人员外派培训需求调查表.....................32( 三) 员工岗前培训需求调查表.....................33( 四) 员工在岗培训需求调查表.....................34( 五) 培训计划表.................................35( 六) 培训课程表.................................36( 七) 培训前置工作检核表.........................37( 八) 培训现场执勤人员注意事项表.................38( 九) 培训经费预算表.............................39( 十) 学员登记表.................................40( 十一) 员工培训考核成绩表.......................42( 十二) 员工技能考核鉴定审批表...................43( 十三) 人力资源部备案表.........................44( 十四) 培训工作评价表...........................46( 十五) 培训课程心得报告.........................472下载后可任意编辑( 十六) ...