下载后可任意编辑部门会议信息化管理规定12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑1 目的 保持一个多项信息传递过程和系统的畅通,推动各项工作持续改进。2 适用范围 适用于由宾馆召开的各类主题会议、专题会议或参加相关行业管理会议。3 引用文件 <信息沟通控制程序>4 规定要求4.1 会议管理4.1.1 总经理助理负责宾馆各类会议程序的制定与控制。4.1.2 总经理办公室负责宾馆例会的事务处理。4.1.3 各专题会议召集部门负责本专题会议的事务处理。4.1.4 总经办质检小组负责对会议程序要求进行检查。4.2 办公会议4.2.1 办公会议是宾馆决策层最高层会议,召集人为总经理,参加会议22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑人员为总助以上管理人员,总经理秘书负责会议记录。4.2.2 会议为每周一上午 9:00 进行。4.2.3 会议议题主要讨论宾馆质量/环境管理运行和重大经营管理决策、人事任免及对经营管理的研讨。4.2.4 根据需要,形成决议。必要时,由总经理办公室向有关部门进行信息传递。4.2.5 会议记录由总经理在会议结束时审核。4.2.6 会议记录本记录完毕更换时,原记录本交宾馆档案室存档。4.3 馆务会议4.3.1 馆务会议是宾馆部门副经理以上管理人员参加的宾馆例会,会议由总经理主持。4.3.2 会议为每周一下午 2:00 召开,时间约 1 小时。4.3.3 会议议题: 1) 各部门小结上周工作情况,汇报本周工作计划,并提出与有关部门需相互沟通、协调的部门管理体系运行和经营管理事宜;2) 月初第一周各部应对上月的工作重点进行小结。经营部门要有32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑经营分析内容,其它部门要有与本部门职能相关的数据分析内容,并对部门管理/环境管理;3) 总经理对上周(月)宾馆经营情况进行分析,讲评宾馆管理体系绩效,并对本周(月)工作提出具体要求。4)总经理通报与宾馆管理/环境体系运行相关信息。4.3.4 会议由总经办负责记录,并形成<馆务会纪要>。4.3.5 <馆务会纪要>呈报总经理签批,于会议第二天前由总经办经过”OA”电子公告栏及电子邮件发送至各部门。4.4 晨会4.4.1 晨会是各部门经理以上人员参加的每日宾馆工作例会(其中周日参会部门市场营销部、前厅部、餐饮部、管家部、商场部、安全部、工程部、财务部等经营运转部门)。4.4.2 除周一外,每天上午 8:30 进行,时间约 15 分钟。4.4.3 会议由总经理或总经理委托宾馆其它管理人员主持。4.4.4 会议议题:42024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑1) 宾馆...
