酒店商务中心服务员岗位职责

下载后可任意编辑酒店商务中心服务员岗位职责12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑商务中心服务员岗位职责1．严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利;2．为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作;3．服从上级指挥、领班安排,努力完成交办的第一项业务工作,力求保质保量提供各项服务;4．具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务;5．熟悉电报、电传、复印等各项业务,工作中严格根据规程操作;6．微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问;7．刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量;8．自觉遵守酒店的各项规章制度,仔细做好交接班工作。22024 年 5 月 29 日