下载后可任意编辑销售部日常工作流程12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑1、销售部工作制度1）客户登记制度每位销售人员在联系完客户或接听完新客户电话后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，为公司积累客户资料。2）工作日记制度工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还能够帮助领导找出销售人员销售过程中出现的问题。销售部经理能够根据工作日记判别客户的情况，故要求每个销售人员员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：电话访问记录，客户来电记录，客户追踪记录，客户信息反馈，销售人员在工作中遇到的问题可随时跟销售部经理反映。工作日报表于每日下午 16 点 30 之前交销售部经理。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3）客户追踪制度销售人员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪。4）例会、培训及考核制度销售部每周六下午固定为例会日，由销售部经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售部经理反映，由销售部经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特别情况须经销售部经理批准方可缺席。针对每个阶段及项目进展情况销售部经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户周报月报统计制度32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑5）报告提交制度销售人员应该在每周六下午 16 点 30 分之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午 16 点 30 分前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括客户数量统计、业绩统计以及汇总点客户统计三部分。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑2、销售部工作流程：1) 访问新客户与回访老客户流程：A 销售人员根据销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户访问计划B 销售人员在每周六下午 16.30 的工作例会上向销售经理汇报下周的客户访问重点计划情况，并接受销售经理的指导，并最终确定下周客户访问与回访的重点C 销售人员按客户访问计划对客户进行访问与回访D 在访问与回访结束后，应将相关信息如实记录E 销售人员在每日下午 16.30 的工作例会上将访问与回访信息向销售经理汇报F 销售...
