下载后可任意编辑销售部组织体系及管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑长虹塑料集团英派瑞塑料股份有限公司销售部业务流程及制度体系总则： 为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。 一、销售部工作流程 流程图如下 ：1.1 访问新客户与回访老客户流程（1）销售员根据销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户访问计划以及书面记录每天工作日志； 22024 年 4 月 19 日 收集客户信息 分析有效信息 制定联系计划并执行 报价 投标谈判签合同 ton 发 货 回 款 开 票 售 后 服 务 录 入 数 据下载后可任意编辑（2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户访问重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户访问与回访的重点； （3）销售员根据客户访问计划对客户进行访问与回访； （4）在访问与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》； （5）销售员在每周六上午的工作例会上将访问与回访信息向销售部经理汇报（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。 全面分析信息 销售线索 制定联系计划并执 寻找机会 报价投标 谈判签 合同 发货 售后服务 录入数据 收集客户信息 回款 开票1.2 产品报价、投标的流程 （1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；（2）销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑术部协助）； （3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持； （4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研； （5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印； （6）销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标. 1.3 商务谈判与签订合同的流程 （1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判； （2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）； （3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和...
