长安汽车经销商备件运营管理标准手册

下载后可任意编辑长安汽车经销商备件运营管理标准手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑备件管理备件管理22024 年 4 月 19 日共八册 · 第七册共八册 · 第七册长安汽车经销商运营管理标准手册长安汽车经销商运营管理标准手册下载后可任意编辑 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录一、备件采购管理.........................................11.1 备件订购管理.....................................11.2 备件发运管理.....................................31.3 备件入库管理.....................................31.4 备件结算方式.....................................31.5 特别备件管理流程.................................4二、备件索赔管理.........................................72.1 备件索赔范围.....................................72.2 备件”三包”原则.................................72.3 备件”三包”期限.................................72.4 备件”三包”流程.................................82.5 相关职责.........................................9三、备件技术支持........................................103.1 备件技术咨询....................................103.2 备件投诉处理....................................10四、备件仓储管理........................................114.1 备件存储管理....................................114.2 常见备件最低库存标准...........................11 4.3 仓库空间要求....................................114.4 仓库的规划要求..................................12五、备件销售奖惩政策....................................16六、附 件..............................................17附件 1:长安汽车备件订货计划单.......................1742024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑附件 2:三包急缺件采购流程...........................18附件 3:备件发运流程.................................18附件 4:配件配送中心对总部到站货物的处理流程.........19附件 5:备件退货流程.................................20附件 6:备件换货流程.................................21附件 7:长安汽车客户投诉信息处理传递跟踪卡...........22附件 8:委托发运申请书..................................