下载后可任意编辑防损部岗位职责与要求1下载后可任意编辑防损部岗位职责与要求( 草案) ( 3 月修订) 一、 防损员岗位职责通用部分1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作, 维护商场的正常经营秩序, 保护公司财产和顾客、 员工的人身安全
2、 按规定程序处理商品的损坏、 流失、 被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全
监督内部员工私拿、 私用或偷吃偷喝商品的现象, 当场抓获并上报
3、 巡视整个商场营业场所, 保持高度警惕, 留意顾客动态, 发现形迹可疑人员, 重点控制, 防止扒窃, 盗窃和抢劫活动
负责收银员收款、 结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题
4、 负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴《出门证》;
5、 及时处理各种突发事件、 如火警、 抢劫、 盗窃、 斗殴、 寻衅滋事等在商场范围内的违法事件
7、 有权对员工的岗位纪律、 服务法律规范进行监督, 如着装、 礼仪、 工牌佩戴、 串岗、 聊天等; 对违反规定且不服从管理的人员可暂扣工牌, 如实上报部门进行处理
处理问题注意方法、 方式, 与员工不得发生过激行为8、 重大促销活动及会议的秩序维护
9、 无条件服从领导安排, 对上级指令先执行后反馈, 有意违抗视违反制度处理
根据所值岗位要求及责任开展工作
恪尽职守、 勤奋好学、 积极进取、 顾全大局
10、 着装整齐( 藏青色西装、 白衬衣、 领带、 黑皮鞋) 、 站姿法律规范( 统一跨立姿势) , 坚守岗位、 佩戴工牌、 装备齐全( 要佩戴好工作中需使用的对讲机等必要装备) , 举止文明、 精神抖擞, 面带微笑、 言行一致、 文明执勤、 正直诚恳
11、 爱护公物, 法律规范佩戴对讲机, 不得随意玩弄对讲机或将对讲机关闭, 保证对讲机始终处于正常使用状态
12、 熟悉消防器械位置、 熟练使用消防灭火器材
