屈 臣 氏 标 准 化 运 营 手 册 这 家 发 源 于1828年 的 大 药 房 ， 1841年 鸦 片 战 争 时 期 被 华 人 收 购 并 迁 到 香 港 ， 1989年 在 香 港 开 出 第 一 家 个 人 护 理 用 品 商 店 ， 在1994年 首 次 回 到 大 陆 ， 并 于 广 州 江 南 西 开 了 第一 家 分 店 。 屈 臣 氏 用 了15年 时 间 才 建 了100家 分 店 ， 竟 然 要 用5年 时 间 再 建900家 ， 平均2天 就 有 一 家 新 店 开 业 ， 在 研 究 其 发 展 过 程 ， 我 们 发 现 屈 臣 氏 的 拓 展 素 来 以 稳 健 著 称 ，它 究 竟 是 拿 什 么 来 保 障 其 如 此 高 速 度 开 出 的 分 店 正 常 运 营 ？ 屈 臣 氏 多 年 来 对 中 国 内 地 零 售 市 场 的 深 入 研 究 和 钻 研 ， 总 结 出 品 牌 发 展 最 适 宜 的 定 位 和 发 展策 略 。 经 营 摸 索 中 ， 屈 臣 氏 制 定 了 一 套 完 善 的 标 准 化 执 行 方 案 ， 屈 臣 氏 依 靠 这 套 标 准 化 管 理方 案 快 速 拷 贝 。 屈 臣 氏 个 人 护 理 用 品 商 店 自 1989年 第 一 间 店 在 香 港 诞 生 以 来 ， 目 前 在 店 铺 装 饰 方 面 已 经 发展 到 了 第 五 代 执 行 标 准 ， 然 而 无 论 你 到 了 任 何 地 区 的 任 何 家 分 店 ， 除 了 店 铺 经 营 面 积 的 大小 与 形 状 差 异 ， 你 都 很 难 发 现 其 他 方 面 的 变 化 ， 店 铺 门 面 、 墙 壁 的 颜 色 、 店 铺 布 局 、 员 工 的服 装 都 一 模 一 样 ， 所 有 的 店 铺 在 进 行 同 一 样 的 促 销 活 动 。 店 铺 招 牌 统 一 以 中 文 “屈 臣 氏 ”与 英文 “Watsons”在 绿色 绿色 底边映衬下， 变 得格外显眼、 清晰， 这 种独有 的 形 象， 在 很 远的 地 方 就 能在 众多 商 业 标 志中 迅速 辨认出 来 ， 店 铺 内 明亮的 灯光更让顾客感觉舒适 。 代 表健 康的 “心”形 、 代 表美态的 “嘴唇”、 代 表欢乐的 “笑脸”等图案 在 店 铺 的 墙 壁 上、货架...
