1、科室内有一名工作人员在工作中出现了失误，你作为科室长应如何处 理
（1）问清情况，查明原因； （2）采取积极措施弥补因失误造成的影响； （3）对出现失误的同志进行批评教育，影响较大的向分管领导汇报； （4）作为科室长应主动承担责任，并注意总结经验教训，加强对科室人 员的教育管理，避免类似情况的发生
2、 科室里有两名同志因某个问题发生矛盾和争执，其中有一名同志与你 关系比较好，你作为一名科室长应如何处理
（1）问清情况，查明原因； （2）坚持原则，一视同仁，秉公办理，不能感情用事； （3）对发生矛盾和争执的主要责任人要严肃批评，努力维护科室内的团 结
3、假如你走上科长岗位后，发现科里的人员工作作风比较松散，工作效 率比较低，工作积极性不够高
你打算如何扭转这一局面
评分参考： （1 ）深入群众，摸清情况，弄清原因； （2 ）开展多种形式的思想教育活动，表彰先进，树立正气； （3 ）建立健全各项规章制度，并切实抓好落实； （4 ）切实解决工作人员的实际困难
4、假如你是某科的副科长，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由 于相互沟通少，科长对你抱有一定的成见，对你的工作指责多、批评多、表扬 少，你应该怎样对待
（1）应保持冷静、克制，不当面顶撞； （2）工作中事前多请示，事后要多汇报； （3）主动找科长谈心，沟通思想，消除误解； （4）放下包袱，消除顾虑，继续努力做好本职工作
5、你的科室人手很少，而工作任务又很重，有几项工作急需你去处理， 这时领导又交给你几项不属于你科室职责的工作任务，你如何办
（1）以积极的态度接受工作任务； （2）向该领导说明本科室的情况，取得领导的理解和支持； （3）区分轻重缓急，合理安排； （4）确保按要求完成工作任务
6、批评能够帮助同志克服缺点不足，促其成长进步，但批评也是一门艺 术
你认为，实施批评，应注意哪些问题
