平台软件售后服务方案 一 、 方案说明 对 于 本 投 标 项 目 （ 货 号 11， 医 用 耗 材 及 医 疗 器 械 集 中 采 购 平 台 系统 ） 将 从 如 何 实 施 、部署、培训、售后内容做出售后服务方案。 在完全满足技术参数要外， 我们还会积极配合采 购 人对 本 平 台 软件进行实 施 、维护、新需求开发、技术支持。 二、 实施部署 进度安排 本 项 目 按合同签订后的时间为起点作详细进度安排： 工程内容 软件部署（15 天） 技术支持(后一个月) 1 项目启动 2 制定实施方案 3 系统展示 4 新需求调研、分析 5 新需求研发、测试 6 部署完成 7 试运行 8 客户培训 9 正式运行 10 日常辅助 人员安排 针对 本 项 目 设置项 目 协调组、设计及 开发组、实 施 组， 其中 协调组的职责主要是与采 购 人进行商务沟通、负责合同签订、协调等；项目 设 计 及 开 发 组 负 责 需 求 梳 理 、系统设 计 、代码开 发 、测试等；项目实施组 负 责 系统部署、现场调试等工作。 主要人员要求 如下： 项目协调组 项目职务 专业范围 历程承诺 人数 备注 总负责 计算机 10 年 1 副总级 项目经理 计算机 5 年 1 商务经理 财会或商务 2 年 1 业务辅导 医学或药学 2 年 1 项目设计及开发组 技术总监 计算机 10 年 1 项目经理 计算机 5 年 1 技术工程师 计算机 2 年 3 实施组 项目经理 计算机 5 年 1 技术工程师 计算机 2 年 2 系统部署 项 目 验 收 在 合 同 签 字 后 15 天 内 ， 投 标 人 完 成 本 项 目 中 的 安 装 部 署 、运行及各项 实施要求， 并保证功能正常使用。在 内 部 测试无误后 将交由采购方对系统进行验 收 。 (1) 初步验 收 ： 初步验 收 标 准为完 成 项 目 所有实施工作（包括系统集成 和应用开发工作）， 可以组织项 目 初步验 收 工作。 (2) 功能调整： 初步验 收 完 成 后 进入功能调整期， 功能调整时间为系统初步验 收后 开始计算（初步验 收 期间系统不稳定则功能调整期顺延）。 功能调整期由中 标 人 负责， 招标 人 配合 ， 对系统按各项 技术、指标 、系统功能、使用范围等进行提出功能调整需求， 确保在 不增加新的 大需求功能前提下， 投 标 人 有义务无偿根据招标 人 ...
