下载后可任意编辑合 同 审 批 管 理 规 定广州宽带主干网络有限公司GuangZhou Broadband Backbone Network Co., Ltd.Http://gzbbn.com.cn 本程序由市场经营部提出并归口管理。本程序由公司总经理 批准。本程序起草部门：市场经营部本程序参加审核的人员有：本程序编号：GZBBN—GZ—SC—03Page 1 of 9下载后可任意编辑合 同 审 批 管 理 规 定1目的确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和保持。2范围适用于对顾客要求的识别\ 对产品要求的评审及与顾客的沟通。3职责3.1 市场部负责组织与顾客的沟通，明确合同要求。3.2 各部门负责参加合同评审，对涉及自己部门的合同要求做出回应。4定义与术语4.1 模板合同：管道转让、管道租赁、光纤租赁、专线租赁、互联网接入、医保网、政务外网等共7 个合同4.2 非模板合同：除模板合同以外的业务合同，或者对工程有特别要求时签订的协议。5程序内容5.1 业务审批流程5.1.1 市场部业务人员负责通过电话、Email 、访问面谈等方式，取得与顾客的联系，明确需求。5.1.2 当客户有意向时，每个业务员负责固定的行业，进行个人沟通与联络，工作过程填写相关记录。5.1.3 市场部业务人员启动业务审批流程，填写《业务审批表》（对客户的业务要求进行描述）——网络建设部进行现场勘察，填写意见（主要偏重线路勘察、工程量的确定）——运行维护部审核（主要是客户设备需求、我司设备提供安装方面）——市场部负责用户跟进（报价及相关合同细节的落实）——网建进行实施方案制作——公司领导审批——市场部填写“合同审批表”（合同重点摘要，区分模版合同、非模版合同审批表；若需马上实施的项目，直接签发《销售未签合同实施通知单》）——综合管理部审核（主要是商务条款及设备采购部分，非模版合同在审核完成后送往网建、运维部审核相关条款）——计划财务部审核——公司领导审批并指定合同签署的被授权人——市场部跟进完成合同签订手续——市场部根据合同签发《销售合同实施通知单》——网建、运维收到“合同实施单”后指定事项负责人分头准备及实施——网建布缆、跳接、到纤后通知运维部——运维部安装设备、开通调试后用户签“开通确认单”。5.1.4 应标事项，由市场部牵头，网络建设部、运行维护部、综合管理部、计划财务部等部门参加，以项目组的形式进行投标工作。主要流程：标前会——标书制作分工——各部分材料汇总——标书编制——一审——二审...
