下载后可任意编辑公司各部门质量目标分解考核办法序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次生产制造部1. 生产设备完好率≥96%实 验 验 收 并 统计一次/月2. 生产计划完成及时率≥95%机 组 实 际 装 配进度一次/月3. 工艺文件正确率 100%根 据 工 艺 文 件实际操作一次/季度4. 产品一次交检合格率 100%机 组 实 际 交 检情况一次/月5. 每道工序一次交检合格率 98%机 组 实 际 交 检情况一次/月6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率的 1%检 查 每 年 统 计数据7. 固体废弃物正确处理率 100％现场检查一次/半年8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年物资供应部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年2. 年采购合同正确率≥99%查阅合同一次/年3. A、B 类外购件入厂合格率≥96%外 购 件 统 计 分析报告一次/月4. 固体废弃物正确处理率 100％检 查 固 体 废 弃物处置统计表一次/半年5. 危险化学品正确处理率 100％检 查 危 险 固 体废 弃 物 处 置 统计表一次/半年6. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年国际业务部1. 顾客满意度调查表回收率 95%查 阅 顾 客 满 意度调查表一次/年2. 客户意见与问题反馈率 100%查 阅 往 来 传 真及邮件一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日查 阅 往 来 传 真及邮件一次/月4. 潜在客户回盘率 100%查阅邮件一次/月5. 固体废弃物正确处理率 100％。现场检查一次/半年市场营销部1. 现有客户走访计划完成率 100%走 访 计 划 、 出差汇报表 二次/年2. 顾客满意度调查表回收率 95%顾 客 满 意 度 调查表一次/年技术开发部1. 严格根据《产品研制设计工作控制程序》文件的要求完技术文件的设计工作，文件符合率 98%每季抽查 10 份文件一次/季度下载后可任意编辑2. 设计任务完成率 100%通过月度计划一次/季度3. 技术文件准确率 100%根据反馈信息一次/月4. 固体废弃物正确处理率 100％现场检查一次/半年质量管理部1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于 1%质 量 月 报 统 计分析一次/月2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过 OA 查看一次/月3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个部门，每月发布 100%通过 OA 查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察 3 个出具考察报告一次/年5. 计...
