下载后可任意编辑终端设备及网络维护协议广州公司2024-04下载后可任意编辑甲方：地址：乙方：地址：双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。一、服务内容1.维护人员安排：1)项目负责人：2)指定主要现场维护人员名单：3)乙方指派三名固定人员为甲方提供驻场服务4)乙方如更换驻场工程师，需提前 30 日书面告知甲方；5)如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决2.维护时间：自 2024 年 04 月 01 日至 2024 年 04 月 30 日止，为期壹年。3.维护范围：1)乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、国际会 议室相关设备、AV 设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。b网络故障排除。c病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。d根据需求的域控权限管理。e域控,DNS，等服务器的软硬件维护。f外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。下载后可任意编辑g服务器的搭建：域控，Web 站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。h专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。i对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。j人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供有偿的人员应急服务。2)甲方终端的综合布线类维护工作，不在本协议约定的服务范围内。3)乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。4)乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。5)本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的 《灵思 IT 运维服务方案》 中约定的内容执行。6)未尽事宜甲乙双方协商。4.技术支持：1)对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案；2)通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。5.维护流程：1)乙方工程师根据甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；2)乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；3)每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对...
