亚马逊企业竞争战略分析内容提要：电子商务经过数年的发展，已经成为中国经济新的增长点。中国电子商务的迅猛发展得益于良好的发展环境。此外，各项技术手段，硬件设备的升级换代，“互联网+”政策的支持，“大众创业，万众创新”政策的鼓舞，在促进年轻人创业、带动其他行业升级转型的同时，也进一步带动了电子商务以更快速度发展。本文首先对电子商务的概念及模式进行概述，并综合分析竞争战略的基本类型，对研究电商企业竞争战略提供理论支持。其次对亚马逊企业的发展历程进行分析，运用 PEST 模型和五力模型分析，并结合电商企业目前所处环境进行 SWOT 分析以及企业竞争战略选择。最后提出亚马逊企业竞争战略管理策略：建立创新型扁平型组织结构、内部流程改造、人力资源保障计划、促进企业创新能力的企业文化、加深品牌塑造等。本研究对同行业其它公司竞争战略管理的制定具有一定的借鉴价值。最后运用了平衡记分卡亚马逊竞争战略指标设计，通过财务指标、顾客指标、内部经营指标、学习和成长指标等四个方面进行分析。关键词：亚马逊；竞争战略；商业模式；环境分析目录一、绪论.............................................................................................................................3（一）研究背景与意义..............................................................................................3（二）研究内容与方法..............................................................................................3二、相关文献与理论.........................................................................................................4（一）电商企业的概念及商业模式...........................................................................4（二）竞争战略的基本类型......................................................................................4（三）文献综述..........................................................................................................5三、亚马逊竞争战略.........................................................................................................6（一）亚马逊的发展历程..........................................................................................6（二）亚马逊的环境分析......
