党的教育方针，更好地适应吉林市社会发展和经济建设需要，本着以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位的教学指导思想，根据教育部《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，结合行业要求和吉林市中等职业学校实际情况，特制定本实施性教学计划。一、专业名称及专业代码专业名称：航空服务（空中乘务）专业代码： 613 二、招生对象及学制招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者( 体检符合航空乘务岗位标准) 学制：三年制三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质结构（一）专业培养目标本专业培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事空中服务、机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）和旅游服务及导游服务相关基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。（二）人才培养的知识、能力、素质结构1、知识结构⑴了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。⑵掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。⑶掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。⑷掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。⑸了解客舱服务心理学的基本知识。⑹了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。⑺掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。⑻掌握行业有关法规及国际规范。【内部真题资料，考试必过，答案附后】2、能力结构⑴具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。⑵具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。⑶具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。⑷具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。⑸具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。⑹具有人际交往、团队合作能力。⑺具有较强的自学与获取新知识的能力。3、素质结构⑴德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。⑵树立爱国主义、集体主义思想。⑶遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。⑷具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。⑸有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。四、人才培养规格及适应的岗位群（一）人才培养规格本专业培养学生， 毕业后基本成为“航空服务”专业的中等服务人才，多数人可达到乘务持证上岗标准。 少部分人经过短期转型培训后可适应机场地面服务、旅游服务等...
