党的教育方针，更好地适应吉林市社会发展和经济建设需要，本着以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位的教学指导思想，根据教育部《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，结合行业要求和吉林市中等职业学校实际情况，特制定本实施性教学计划
一、专业名称及专业代码专业名称：航空服务（空中乘务）专业代码： 613 二、招生对象及学制招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者( 体检符合航空乘务岗位标准) 学制：三年制三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质结构（一）专业培养目标本专业培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事空中服务、机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）和旅游服务及导游服务相关基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才
（二）人才培养的知识、能力、素质结构1、知识结构⑴了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序
⑵掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识
⑶掌握必须的旅游历史、地理、文学知识
⑷掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识
⑸了解客舱服务心理学的基本知识
⑹了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识
⑺掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识
⑻掌握行业有关法规及国际规范
【内部真题资料，考试必过，答案附后】2、能力结构⑴具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力
⑵具有在本岗位工作中运用相关法律的能力
⑶具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力
⑷具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力
⑸具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力
⑹具有人际交往、团队合作能力
⑺具有较强的自学与获取新知识的能力
3、素质结构⑴德、智、体、美全面发展，
