竞争对手信息收集内容及方式竞争对手信息收集内容基本情况1． 基本信息：企业性质、产权结构、管理模式等2． 财务信息：资产结构、负债情况、损益情况、现金流、银行信用等级等3． 市场信息：市场占有、区域市场占有、客户群体、市场分布、分销方式、价格政策、广告投入、促销活动等4． 技术信息：产品结构、科研开发投入5． 人力资源：重要人员基本情况（包括其在企业中的地位、受教育情况、工作经历、性格及个人爱好、品德及个人信誉等）和人力资源政策等动态信息1． 市场的开拓与放弃2． 新产品的投放与退出3． 广告促销活动的开展4． 销售量的升降5． 生产能力的提高与降低6． 技术的引进与输出7． 资金的融进与输出8． 人才的引进与流失9． 与他人合作签约10． 政府的支持与投入11． 跨国经营与国际合作竞争对于信息收集方式文献法1． 竞争对手企业：产品说明书、产品报价单、企业简介、企业刊物、企业年报、企业领导讲话、投稿、对企业面访等2． 行业组织：行业协会出版物、评比公报、统计报告、行业协会、行业专家调研、行业信息中心的资料及研究报告等3． 政府机构： 工商企业注册登记通告、上市公司业绩报告、工业标准档案、政府统计报告等4． 中介机构：委托其进行调查的报告5． 社会媒介：网络、书报、杂志、展销会、广告、专利及各种数据库等6． 商业渠道：销售统计资料、用户调查反债意见等非文献法1．直接搜集方法出席竞争对于举办或参加的各种公开活动，如展览会、鉴定会、交流会、新闻发布会等参观访问对手的生产经营场所在合作中获取情报通过对方员工获取情报：(1) 和对方员工进行交流获取情报(2) 聘用竞争对手“跳槽”的员工获取情报2．间接搜集方法通过第三方获取情报，如银行、广告公司、经销商、代理商、供应商、上级主管部门等利用废弃物获取情报市场调查：观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法、实验调查法和互联网问卷调查情报网络
