管理者要为下属当好导师（2）胡炜上次谈到了导师应该承担职责。但开始导师制之前， 还要过信任关，本次和大家探讨一下怎么和被指导人建立良好的导师关系。导师怎么与被指导人建立关系？虽然能够跟随一位很有魅力和能力的导师，对于学员来说是一件很美好的事情， 但看看现在网络上都在讨论什么？没错，我们现在已经进入到了一个信任危机的时代，人和人、人和组织、人和社会、组织之间都已经不能像过去那么容易赢得互信。试想一下，如果你跟随了一位很“牛”的导师，但是因为某方面原因，他很难接受你的做事风格， 而你也无法敞开心扉去接纳他的观点，那么你们这场 “指导与学习”会是怎么样一个场面？导师认为对你非常有用的指导方案你完全不会去接受，甚至按照你自己方式一意孤行，而这种一意孤行却得不到任何一方的资源支持（可能导师就是你的上级）。那么你的“行动学习”将面临着失败的风险。反过来看，如果你是导师，一开始抱着良好的期望，一心想要把这位学员培养成骨干力量。 但是却因为这种互相的信任不够，而始终无法把自己期望的目标给落实和推进下去。甚至有两人关系恶化的危险。你可能会质疑这种导师关系是不是一种有效的培养方法？在指导之初，能够形成良好的导师和学员关系，形成相互信任，是导师培养指导方式成功的关键。导师如果能够得到充分信任， 才有可能在随后的培养过程中深入去诊断学员的深层次的问题，并给出最有针对性的建议。否则，很多行动都只能流于表面。那么如何能够较快地建立初步的信任关系呢？斯蒂芬·柯维认为获得他人在某方面对自己的信任，有四个方面的核心内容：诚实：你是否言行一致？动机：你的意图和方案？能力：你能否解决问题？成就：你之前的经验和资历？从这四个方面， 我们很容易看出， 他人对自己的信任是建立在对个人“品牌”、“口碑”之上，是长期经营的结果， 而不是一蹴而就的。导师关系中， 建立互信的第一步是导师与学员的第一次互动沟通。两个人之间从不了解到了解， 都要从这第一次的沟通开始。 那么我们有哪些原则可以去遵循， 以确保导师与学员的沟通既高效，又能够为之后的互信奠定良好的基础呢？所幸，前人通过长期积累为我们总结出了沟通的6 项行动原则（表 2）：表 2 高效沟通的 6 项原则1 2 3 4 5 6 诚恳坦率不贴标签弄清根本聚焦事实换位思考积极倾听诚恳坦率我在担任自己团队成员导师的时候，始终秉承两个原则：1、不轻易承诺那些我做不到的事情，并对自...
