精品销售人员谈话不要又臭又长,有话请直说

个人收集整理仅供参考学习销售人员谈话不要又臭又长，有话请直说客户需要的是实实在在的信息，不是销售的废话。你的话越简练越有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最重要的！又长又臭的聒噪只会让客户反感，本来有意合作， 经过你一番 “演说”，也许这事就黄了。张女士到一家商场闲逛，在女装专柜面前想随意看看衣服。她还没站稳脚跟，一位销售人员就走到她的前面，一口一个“大姐 ”，热情地向她推销商品。“大姐，您看看需要点什么？ ”“大姐，我们这里有最新款的冬装”，“您身材这么好，这件衣服肯定合适。”张女士在前面走，销售小姐后面走，几乎是寸步不离。最后，张女士实在受不了了，对这位喋喋不休的小姐说： “谢谢你，我想随便看看，不麻烦你工作了！”这位销售小姐只好悻悻地走了。“说实话，我不喜欢这样又臭又长的谈话，本来想看看有没有合适的衣服，可惜挺好的心情被这些销售人员的过度服务搞坏了。”张女士无奈地摇了摇头。比张女士更为恼火的是大学三年级的刘佳，刘佳的皮肤不是很好，脸上有些雀斑， 和同学逛街的时候多少有些自卑。每次到商场， 都有一些推销员上来搭讪，极力向她推荐什么祛斑、美容用品，简直让刘佳无法忍受。相信有很多人都有这样的经历，体会过这种很无奈的感受。过度热情的打机关枪式的推销，往往让顾客厌烦。为什么又臭又长的谈话引起顾客的反感呢？除了人的天性不喜欢别人的打扰以外，现在很多人喜欢把逛商场作为自己的休闲方式，购物只是其次，不需要销售人员的“喋喋不休 ”。你想想看，顾客不需要的东西，即使舌灿莲花，顾客也不会买。除了增加反感，几乎没有什么益处。其实，大部分客户是这样认为的：“你只要告诉我事情的重点就可以了，我不要又臭又长的谈话，请有话直说！”所以，切忌喋喋不休，有时候沉默也许真的就是“金子 ”，沉默也会有意想不到的效果。销售人员多说几句本没错，想多了解客户的感受和需求也无可厚非，但总是跟在客户的身边喋喋不休地推荐商品，是会让顾客厌烦不已的。在和客户商谈的时候，道理也是一样的，客户需要的是实实在在的信息，不是废话。你的话越简练越有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最主要的，又长又臭的聒噪只会让客户反感，本来有意合作，经过你一番“演说 ”，也许这事就黄了。虽说销售人员也有苦衷，但商场如战场，不积极主动，多和客户交流，机会就会越来越少。然而， 在交流的时候也要注意到客户的反映，看看客户是否对自己的话感兴趣。如不 ...