---------------------------------精选公文范文 -------------------------- ---------------- 精选公文范文 ---------------- 1 精神病医院工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：精神病院 2015 年上半年工作总结上半年，我院在县卫生局的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系， 顺利完成了各项指标，现将上半年工作情况汇报如下：一、医疗业务及财务运行情况截止 6 月 30 日，我院业务总收入达元，同比上升 %。药品收入元，同比上升%;药占比 %，同比下降 %;1— 6 月完成门诊量 10895 人次;收治住院病人 649 人次;重性精神病人住院103 人。二、加强行风教育及廉政建设1、上半年，我们开展了多种形式教---------------------------------精选公文范文 -------------------------- ---------------- 精选公文范文 ---------------- 2 育活动。如职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观、“三好一满意 ”等教育活动，通过深入的宣传动员和学习教育，使全体人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。职工在思想上对行风建设的必要性和重要性有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作，医患之间关系和谐稳定。2、建立行风投诉接待处理制度。按照医院关于《受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定》，对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议， 对医德医风信访类投诉，认真调查处理，答复率100%。3、建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗临床科室负责，重点从就医环境、服务态度、后勤保障、健康教育、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。---------------------------------精选公文范文 -------------------------- ---------------- 精选公文范文 ---------------- 3 通过教育培训， 全员服务态度明显好转，服务质量明显提高，群众满意度明显上升，业务量明显增长。三、多措并举，抓生产安全与医疗安全1、我院的安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主 ”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。...
