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个人收集整理仅供参考学习六、论述绩效管理包括哪些程序1、绩效计划：做什么、什么地步、为什么、何时、权力决策权限1、在制定绩效计划时，直线领导应该向被下属解释和说明的事项。2、下属需要和直线领导沟通的事项3、参与和承诺是制定绩效计划的前提。绩效计划四步骤第一步，明确目标是什么第二步，明确绩效指标是什么第三步，明确关键绩效指标是什么第四步，明确每一个关键绩效指标的实施思路和步骤，以及管理者和员工该做出哪些改变，并形成双方共识的计划。2、绩效实施与辅导：管理者对员工工作指导监督，发现问题及时调整，双方追究进展情况，找到影响绩效的障碍，得到使双方成功所需的信息。管理者与员工共同确定了工作计划和评价标准后，并不是说就不能改变了。员工在完成计划的过程中可能遇到外部障碍、能力缺陷或者其他意想不到的情况，这些情况都会影响计划的顺利完成。员工在遇到这些情况的时候应当及时与主管沟通，主管则要与员工共同分析问题产生的原因。如果属于外部障碍，在可能的情况下主管要尽量帮助下属排除外部障碍。如果属于员工本身技能缺陷等问题，主管则应该提供技能上的帮助或辅导，辅导员工达成绩效目标。同时，在这个阶段，员工有义务就工作进展情况向主管汇报。主管有责任帮助下属完成绩效目标，对员工出现的偏差进行及时的纠正，尽早找到潜在的问题以便在他们变动复杂之前能够将其很好的解决。绩效辅导的作用如下1. 了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整。2. 了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效。3. 可以通过沟通避免一些考核时意外的发生4. 掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。5. 帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作。6. 提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致。3、绩效考核与评估：工作结果考核、工作行为评估绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。 2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。[ 绩效评估的目的是什么1、对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2、 组织对员工的绩效考评的反馈；3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、 对员工的薪酬决策提供依据；5、 对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6、了解...