CRM流程图和重点说明获取数据联系客户申请合同流程审批完成申请后勤协助Sells涉及到的CRM工作流程图登陆首页面获取数据自己添加企业公共库中占有企业检查重复重复不重复放弃(放入重复库)录入数据、占有企业选择搜索条件筛选企业选择一家自己想占有的企业检查重复核实查询的企业信息与在钻石库选择的那条信息是否一致再次查询一致（无人占有）不一致占有客户检查重复企业关键字去查询有重复无重复用其他条件去再次查询销售助理那里是否有人员名字有无占有客户放弃占有销售助理那里是否有人员名字有无占有客户放弃占有有重复无重复添加该企业去掉电话号码、传真、电子邮件，先用关键字“松大”检查●检查重复：是为了防止两位或者两位以上的销售人员共同跟进同一家企业。为什么会出现重复呢?主要是因为客户会在前台注册多个帐号和密码,那销售人员可能会分别占有一个帐号和密码到自己的库中,这样就违背了一个企业只能由一个销售人员跟进的原则.判断是否跟“中山市松大电子有限公司”同样的公司,首先用关键字”松大”进行判断ZSTrainingDPT用“松大”关键字检查以后，会出现以下企业，通过“区域、行业、电话号码、传真号码、地址、联系人”等可以筛选掉不与“中山市松大电子有限公司”重复的企业。最后通过关键字判断出有三家企业是与我们“中山市松大电子有限公司”是重复的，因为有一家“中山市电子实业有限公司”已经被其它销售人员所占有，所以后面放在钻石库的“中山市松大电子有限公司”不能被占，只能放入重复库中。通过关键字判断，这三家与我们要找的信息是重复的我们要找的公司已被中山五部罗秋虹占有已经被其它销售人员放入重复库因为这家企业已经被罗秋虹占有，销售人员不能再占，只能把它放入重复库。ZSTrainingDPT点击“放入重复库”，将会弹出下列界面销售人员必需在对话框里写清楚“与哪个部门哪位销售人员哪家企业重复了”，然后点提交，这家企业就会显示在“红色的重复库”里第一步通过了“关键字”检查，出现了三家重复企业，第二步还需通过“电话号码”检查，防止一个公司多个公司名的情况（这种情况，通过关键字是检查不出的）如果没重复的情况下，销售人员可以进行“占有”，占有后的企业会直接到销售人员的“销售库”注意事项联系客户选择客户写沟通记录、设回访日期、保存给意向客户添加/修改销售机会（按内容填写）再次联系1.添加销售机会注意事项：报价以下无需选择（每个产品对应添加一次销售机会，产品为赠送时无需添加销售机会，预期成交金额不得为0）2.跟客户谈单有更一步的时候，销售机会只要修改即可，无需再次添加联系页面的相关说明销售人员装企业资源的库,可装200家客户签了合同并付款了签了合同还未付款可以邀请任何一位销售人员共同合作完成某间企业的合作CRM系统数据库没有的资源,可以通过此功能进行录入新资源无意义CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●销售库:销售人员保存自己企业资源的仓库CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●锁定库有不流动性,放进锁定库的资源不会因为销售人员120天不签单而被系统强制性飞走，根据销售人员入职时间的长短决定可占有的数量。CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●签单到帐库是指客户已经签定合同并且款项也到达我们公司CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●签单未到帐库是指客户已经签订合同并且回传到我们公司，但款项还未到CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●合作客户是指两位销售人员共同跟进一家企业，企业资源两个人可以进行共享。CRM系统目录栏功能分解(我的企业单个展开页面)●添加企业是指销售人员从我们系统数据库之外寻找的资源，添加以后直接到销售人员的销售库。烟台●锁定：把销售库的企业放入锁定库●检查重复：对销售库的企业进行重复检查（建议看流程图）●禁用:不建议销售人员操作可以按条件搜索相关企业分别为客户登陆时间、企业注册时间和销售人员占有时间CRM系统销售库功能详解●寻求合作:两位销售人员共同合作跟进一家企业。●放回公共库：把自己库中的企业放回公共库中,遵循从哪里来回哪里的原则。比如：从公共库中的钻石库...
