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1行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司绩效管理培训——郑永慧201803312行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司两熊赛蜜黑熊想:·蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”·它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统·在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；·同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂·但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊想:·它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。·于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。·它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布·它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励3行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司两熊赛蜜---考核结果黑熊：·评估体系精确但与最终的绩效并不直接相关·黑熊的蜜蜂为提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采蜜越多飞起来就越慢，每天的访问量就越少。·黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。棕熊:·不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。·虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。4行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司课程目录Why要进行绩效考核1公司级绩效考核体系25行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司茫盲忙6行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司开始工作之前的原因有：他们不知道——他们不知道——他们不知道——他们认为———他们认为———他们认为———他们预测到———？？？？7行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司开始工作之后的原因有：他们认为——做这项工作对他们没有———出现————的障碍他们认为其他的事——他们认为作了该做的事反而——没做这件事却——事情做得不好也没有———？？8行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司问题反馈•无反馈或无效反馈行为标准•不知道什么是期望行为•没标准，员工不清楚标准，标准不为员工接受后果•后果不足以鼓励员工采取期的行动技巧•员工不知道怎样做阻碍•身体，精神及感情的局限•无法确定在什么情形下按期望行为做事•被要求在同一时间完成相矛盾的工作•缺乏足够的资源来做事9行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司10行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司11行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司12行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司13行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司课程目录Why要进行绩效考核1公司级绩效考核体系214行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司2.公司绩效考核体系以关键绩效指标（KPI）为核心以问责制为补充目标设定绩效管理目标跟踪目标考核绩效辅导与改进15行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司•目的：提升履责意识•问责对象：管理人员、项目负责人、关键工作责任人•问责事项范围：HR收集，高管层决策•问责程序：收集信息→立项→通知→问责会议→问责评估→奖惩•责任处分问责制16行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司企业愿景和使命企业战略规划（竞争策略）CSF(成功关键因素)KPI指标与行为标准的对接3级KPI指标梳理指标库的建立公司一级KPI部门二级KPI职位三级KPI17行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限公司118行动、专业、协作、创新华灿光电股份有限...