O2O电商典型案例分析什么是O2O？•O2O即OnlinetoOffline，将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合线下（尤其是本地商户）闲散的资源，消费者线上筛选并进行支付，而后线下消费。O2O的发展•据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30%，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度，餐饮酒店与百度地图开放平台进行合作；银泰百货与阿里联合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸引眼球的是近期人气爆棚的"腾百万联手O2O"大新闻，更是把O2O电商这个词推在了最热门排行。移动浪潮2013年天猫支付宝总交易额2014年天猫支付宝总交易额移动浪潮互联网用户数手机上网用户数Ios+Andorid用户数5.914.645.274.96.03+7%+7%+14%+14%+23%+23%用户数：（亿）用户数：（亿）1H131H141H131H141H131H14受千万智能机及3G（4G）的普及，手机网民规模迅猛增长受移动端崛起营销，PC桌面服务下滑明显突破传统PC，“线上、线下”O2O概念，带来更多行业变化2013年移动购物在移动互联网市场规模中占比为38.9%，居于首位，并且占比将在未来5年继续扩大，预计到2017年占比达到55.0%，占据半壁江山，移动营销后来居上6.32本地O2O电商化将加速，微电商化趋势凸显本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计明年这一规模将达到2.93亿和网络购物相比,本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快,预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿电商O2O给商业地产的机遇•1.实体商业加强互联网基因可扩大营销招商效果，会获得更多潜在客户。•2.持续聚集人气，将线上客源导入线下。•3.满足顾客购物、信息获取等多种需求顾客粘度增强。电商O2O给商业地产的挑战•1.O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。•2.O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。•3.因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。•4.O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。典型O2O案例分析•苏宁易购O2O分析•万达、腾讯、百度合作O2O分析•阿里巴巴、银泰合作O2O分析•美团O2O分析苏宁易购O2O分析O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，”店商+电商+零售服务商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、促销、支付、服务”统一标准。"苏宁易购O2O分析苏宁O2O的优势分析•1.苏宁结合自身的B2C平台苏宁易购，这让苏宁建设自己的O2O平台有了充足的经验与技巧。•2.苏宁实行线上线下会员全面融合，上亿的会员加快了苏宁双渠道的消费发展，扩大了苏宁O2O的领先模式。•3.苏宁有强大的ERP系统，把财务、仓储实现统一管理。•4.苏宁发展起来了易付宝第三方支付工具。•5.苏宁有完善的售后服务体系。•6.苏宁是零售巨头，对联营品牌有着强大的议价能力。•7.苏宁实体店的覆盖在三线以下城市的布局远优秀苏宁O2O面临的问题•1.线上、线下同价策略。（留住会员增加粘性，线下经营成本增加。）•2.线上、线下差异化经营或者互补经营问题。（没有清晰的解决方案。）•3.苏宁线下门店的精准定位。（可以实现高回报）•4.自有品牌的布局。（契合消费序曲提升利润率）•5.店内扫码下单。（规避政策性风险）苏宁易购O2O分析•苏宁O2O主要推进成果•2013年6月实行线上与线下同价。•2013年双十一期间苏宁推出首届O2O购物节...
