TWEETER公司管理学案例分析VIP免费

TWEETERETCCompanyBackgroundItwasaspecialtyconsumerelectronicsretailerprovidingmidandhighendelectronicequipment,includingflatpanelTVs,plasmaTVs,carradios,hometheatersystems,GPSs.Thecompanyhadmorethan100storesin18U.S.states,mostlyalongtheeastcoast,butalsoincludingIllinois,Texas,California,andArizona,operatingunderthenamesTweeter,HiFiBuys,ShowcaseHomeEntertainmentandSoundAdvice.CompanyBackgroundThecompanywasfoundedbySandyBloombergwhoopenedthefirststoreintheBostonareain1972,andthecompanyquicklyexpandedthroughoutNewEngland.InMarch2007,Tweeterannouncedtheclosingof49storesandthelayoffsof650employees,andshutteredallofitsstoresinCaliforniaandmostofitsstoresintheSoutheast.CompanyBackgroundTweeterfiledforChapter11onNovember5,2008.Priortofilingthecompanyhadstartedgoingoutofbusinesssalesinanticipationoftheholidayseason.OnDecember3,2008,thefiringofall600employeesandthecompanyfiledaconversionofitsChapter11reorganizationtoachapter7liquidation.Customersreportedpaidgoodsanddepositswerepartoffrozenassetswhicheventuallyforcedthemtofileascreditorsintheliquidation.公司历史公司成长期：1972至20世纪80年代中期1986年末1979年20世纪70年代早期Audiolab----从事高保真音响的维修以及配件销售的经销商1972年创立了第一家TWEETER专卖店延伸产品线----经营以彩色电视为主的高端视频设备拥有13家门店---新英格兰市场占有率达到2%，波士顿地区市场份额接近5%公司历史动荡时期：20世纪80年代中期至1993年原因：•竞争者开始进入消费性电子产品市场•彩色电视，VCRS等普及率明显上升•美国经济在1987和1988年遭遇了停滞结果：•并不是所有的零售商都存活下来•日益增长的竞争环境导致了价格战公司历史改变策略：1993年8月16日TWEETER在新英格兰市场上，描述出四种类型消费者的特征：•入门级消费者对在既定种类中购买最便宜的东西感兴趣，相对来说对产品质量和消费者服务漠不关心。•价格认知者对价格了解很多，但也很看重产品质量和消费者服务。在某一特定种类中，价格认知者更集中于获得“绝对最好的交易”而不是“绝对最低的价格”。•便利型消费者价格，服务以及产品质量次于购买的便利性。•质量/服务型消费者高层次的产品质量和消费者服务是最主要关心的，而价格虽然很重要但却是第二位考虑的。公司历史新的营销策略放弃廉价销售自动价格保护营销组合的变化1.放弃廉价销售废除周末“廉价出售“并且转移到”天天平价“策略上来立誓要建立TWEETER的价格竞争力以及注意政策，而非利用”廉价出售“来向潜在的消费者传达价格的竞争力。2.“自动价格保护”政策TWEETER公司对当地平面媒体的广告进行监控，顾客在TWEETER购买商品30天内，如果有其他公司的产品报价低于TWEETER的价格，TWEETER会将产品的差价自动退还给消费者。3.营销组合的变化转移它们的营销组合，从印刷广告转移到电视广告和广播广告以及直邮和产品目录广告上来公司历史策略的转移对财务绩效有积极的影响。自新策略创立以来的三年时间里，销售额几乎翻倍，从1993年财务年度的4370万美元到1996年财务年度预计的8230万美元。同一门店的销售额在1993年到1996年之间增长了50%，并且门店数量从14个增加到21个。公司现状最新市场发展要求TWEETER重新审视APP政策：1996年5月16日，TWEETER的经营范围冲破了原有的新英格兰市场，收购了BrynMawrStereo公司。该公司也采用了APP策略，但是直到它被TWEETER收购时，APP策略也没有给它的销售额带来实质性提高。1996年6月16日，”NobodyBeatstheWiz”公司在城郊的波士顿成立了一家面积为50000英尺的电子零售商店。其扩张计划使新英格兰地区已有的音频和视频消费型电子产品市场的竞争更加激烈。未来自动价格保护将会在Tweeter公司未来的竞争地位上发挥什么样的作用？一、行业竞争分析1.供应商的议价能力2.新加入者的威胁5.行业竞争者的竞争3.替代品的威胁4.顾客的议价能力行业竞争分析1.供应商的议价能力...