让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TY塑业TOC调研报告让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖报告说明本次调研分成了TY公司与FY公司两个主体，因此本报告是巴玛咨询公司分别对TY、FY公司管理方面所作出的初步诊断，并对存在的问题提出的相应建议和意见。2让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TY篇让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖公司简介TYSY成立于1996年，主要生产PVC胶粒，是台州及周边最大的生产企业之一，2003年时产值已达到5000吨（5000万左右），2007年一个股东退出，2008年2300吨，2009年3500吨，2010年4900吨，2011年6980吨，公司最大日产能可达40吨。TY的PVC胶粒定位为中高档，主要供应国内玩具厂、电线电缆厂、灯饰厂、注塑厂等行业，客户行业分类较广。让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖企业全景图现金流利润库存收付模式有效产出营运费用销售额变动成本应收应付畅销品要货有货产品研发供应链管理生产准交客户数客单价营销销售服务让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TYT、I、OE分析年份20112012（1~9）销售额(S)62445761变动成本(VC)采购成本54775054税、销售提成、电费等356328有效产出（T)411379有效产出率6.58%6.58%固定运营费用（OE）301278纯利(NP)110101净利率1.75%1.75%库存(I)原材料库存201223在制品、成品库存135181库存周转次数1713应收账款11462184应付账款4861028现金流(CF)-886-1458单位：万元1、利润率很低，这个是按照最低报价计算的，实际上利润率会比这个略高点。2、应收账款太高，现金流极为紧张！让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖资效分析利润率很低，公司现金流很紧张，向银行贷款1000多万，投资回报率较低。与客户的结算模式一般为外地的2-3个月账期（占20%），本地的至少3个月以上（60%），网上的客户现款或月结（20%）；与供应商的结算模式为主料（PVC粉、增塑剂）10-15天（占80%），辅料60天左右（20%）；收付差大约在60天。成品、半成品、原料方面库存做的还可以，这块资金占用不多。让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖货效分析一般都是订单式的生产，可以说卖的产品都是畅销品给客户承诺的交期一般为3天客户对TY的交期还比较满意，但有时有急单时做不出（主要因为急单产品的颜色、环保要求等属性不适合插单）公司的技术研发水平处于中上游水平，研发出的产品质量也较高，客户需要的产品基本上都能做出来。1-7月份的质量合格率在99%以上，8月份由于原料问题仅为96%（合格率=客户退货量/发货量），每个月客户关于质量的投诉率在1%-3%让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖环效分析台州地区的塑胶料产业竞争激烈，质量、服务趋于同质化，大打价格战，行业欠款账期长。整个大环境由于经济形式影响需求量有所下降。对业务员的考核并未将利润、回款作为重点纳入接单考核；对工人的考核采用基本工资+产量奖金+损耗奖+质量奖+全勤奖，产量奖金可达基本工资的40-50%，所以订单不足时，工人容易流失，流失率达20-30%让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖生产现场生产现场环境较为脏乱让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖仓库现场成品仓库里堆了一些客户退货的滞销产品，占用了仓库库容让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖生产计划生产排单计划的看板没有画表格，不直观让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖人效分析公司未设专门的人力资源部门，也未用科学的测评工具来帮助员工招聘。销售部有7个人，2个做本地的大客户销售，日常主要工作在维系本地老客户关系，新客户的开发比较少，5个做电子商务，电子商务的客户分成两类，一类是主动找TY的，成交率可达40%，另一种是业务员主动去谈的，这类成交率仅为5%；工人流失率达20-30%，培养一名合格的工人至少需要3个月让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖客效分析大客户数量约100多家，经常性合作的有40多家，占销售总量的占40-50%。本地客户占60%（3个月以上账期），外地客户20%（2-3个月账期），网上的小客户20%（月...
