新零售智慧POS方案与实践SmartRetail·智慧POS•信息革命和消费升级推动着零售的发展和变革：充分掌握和运用新技术、新工具和新资源来提高效率、降低成本、提升顾客体验•新零售的特征：以消费者体验为中心、数据驱动•当前新零售的重点是线上线下零售的融合，实体零售企业的数字化转型升级•新技术：互联网技术、移动互联技术、大数据技术、定位技术、语音技术、VR或AR技术、AI技术、物联网技术、云服务技术等•新工具：移动终端（手机、PDA、PAD、移动POS）、二维码、自助终端、电子标签、无人机、机器人等•新资源：电商平台、O2O平台、社交平台、支付平台等信息革命消费升级•消费升级：生存型、物质型消费逐步让位于发展型、服务型等新型消费，消费者从最初的应付生活转变为经营生活、享受生活•顾客升级：体验、愉悦、个性化、品质、难伺候、90后、非理性、舒适、不差钱、美学、文艺、冲动...1Part零售行业发展趋势1Part六十年代后期日本.电子收银机商业专用终端系统八十年代中期自助收银机触摸屏双屏收银秤移动收银电子技术信息技术网络技术硬件能力移动技术未来的POS？POS的发展趋势美国.机械收银机1879新技术新工具新资源消费升级无人商店自助买单1Part•连锁超市的统一收银•专营专卖店的收银•购物中心等综合体商户自收银（租用收银系统）•百货、购物中心等综合体的集中收银•顾客的自助收银•…满足不同场景体验-多形态POS始终是实体零售必不可少的顾客触点支撑终端多样化消费场景的差异化自助化、无人化可能是未来的标配体验进一步升级支撑业态多样化服务体验的一致性超市购物中心百货便利专营卖场1Part从狭义到广义“在商品销售或服务过程中，与顾客可交互的一切触点”狭义POS广义POSVRAR机器人自助收银无人店线上电商智能语音….POSPOS1Part主动营销触点-创造营销场景工具营销触点线上很容易在结算时完成二次营销/触达很少或者没有营销现在……数字化营销的终端消费场景必不可少的一环将来……盒马的收银台和场内收银各司其责，很好的和顾客互动1Part利于全局管理整合-服务化打造一套全面，能够服务于企业战略发展的POS平台连锁大卖场社区生活超市购物中心百货店生鲜超市高应用压力多业态资源整合集团管控规范性可靠性易操作性扩展性易维护性前瞻性……行业日新月异业务切片服务化一致性复用性1Part多形态新时代赋予POS新的要求服务化场景化新时代，对POS系统提出了新的要求：（1）需要支持不同的业态；（2）需要满足不同的屏幕/场景；（3）需要支持服务化及管理；（4）需要实现顾客自助服务；（5）需要有辅助营销能力…….技术应用业务2Part昂捷智慧POS产品POS数据库业务服务业务服务后台/中台POS终端后台/中台POS终端POS终端昂捷智慧POS是2015年底研发推出的新一代POS产品，以服务化的理念实现产品的高一致性和可复用性，为未来零售奠定技术基础。POS终端POS终端第三方终端服务组件服务组件移动终端POS服务业务服务业务服务业务服务业务服务业务服务……传统POS智慧POS2PartPOS整体业务架构顾客关系管理供应链系统运营系统财务系统企业内其它应用仓储物流系统商品管理库存管理营销管理会员管理卡劵管理订单管理清算平台服务负载路由主数据管理商品服务价格促销服务聚合支付商城顾客触点POSServer数据中台业务后台销售收银服务运行管理服务运维监控营销服务会员服务卡劵服务三方服务转调三方应用接入三方系统接入华润通……消息引擎2Part昂捷智慧POS产品特点极致方便4易部署、易维护、易扩展、易升级极致通用2跨业态、跨平台、跨设备、跨屏幕极致全面1功能满足、场景满足、业态满足极致体验3界面美观、交互优化、操作自然高效极致可靠5日志记录、断电现场保护、数据备份、权限控制2Part极致全面-昂捷智慧POS收银系统概述支付•支持多种收银币别，包括人民币、港币、美元等•银行信用卡直接刷卡支持，POS系统集成了银行卡直接在POS机上刷卡，处理信用卡消费的业务功能；•…….系统管理•支持脱机和联机销售；•单机销售所需数据的全量/增量下载；•分收银员、收银主管业务角色控制收银业务的各种操作权限；•……运营营销管理•支持灵活营销方式；•支持直接在P...
