WORD 格式 .可编辑技术资料分享IT 基础设施运维管理规范文件编号 ：运维 -002-V1.0 WORD 格式 .可编辑技术资料分享目 录运维管理规范 ------------------------------------------------------------- 41. 目的 --------------------------------------------------------------------- 42. 适用范围 ---------------------------------------------------------------- 43. 规范性引用及参考 ------------------------------------------------------- 44. 本文术语 ，定义和缩略语 ----------------------------------------------- 55. 基本要求 ---------------------------------------------------------------- 65.1 运维管理原则 ------------------------------------------------------ 65.2 制度和流程管理 ---------------------------------------------------- 65.3 文档管理 ---------------------------------------------------------- 65.4 设备和软件管理 ---------------------------------------------------- 75.5 供应商管理 -------------------------------------------------------- 75.6 督促检查 ----------------------------------------------------------- 86. 运行维护 ---------------------------------------------------------------- 86.1 日常操作及监控分析 ----------------------------------------------- 86.2 数据与介质管理 --------------------------------------------------- 96.3 机房管理 ----------------------------------------------------------- 96.4 网络管理 -------------------------------------------------------- 106.5 弱电管理 -------------------------------------------------------- 116.6 桌面维护 --------------------------------------------------------- 116.7 服务器及系统变更 ----------------------------------------------- 12WORD 格式 .可编辑技术资料分享6.8 配置管理 -------------------------------------------------------- 136.9 事件与问题管理 ------------------------------------------------- 137. 应急管理 -------------------------------------------------------------- 147.1 应急准备 ------------------------------------------------------...
