组织行为学与人力资源管理复习题

1、组织行为学研究的主要内容？组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。2、什么是知觉？有什么特点？知觉选择性取决于哪些因素？定义：知觉是人脑对客观事物整体的反映。即对客观事物赋于意义并做出解释。知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。特点：（1）知觉的选择性：即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。（2）知觉的理解性：是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。（3）知觉的整体性：是指人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。（4）知觉的恒常性：是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。知觉选择性取决于哪些因素： 影响直接选择性的客观因素： 知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被识别。对象的组合方式： 对象在距离和形态上的接近， 更容易被人们视为一个整体被知觉。（二）影响知觉选择性的主观因素例如： （1）兴趣 人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上， 而其他事物作为背景被排除在知觉之外。 （2）需要与动机能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象。（3）个性特征人们的个性、 气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快， 而抑郁质的人群则对事物感知细致入微（ 4）经验内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。 （ 5）环境与文化不同环境与文化背景， 即使感知的同类事物，也会有不同的评价。3、什么是社会知觉？与知觉的关系和区别是什么？定义：指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织）的知觉。在组织行为学中，它是研究人际关系的基础。关系与区别： 知觉是社会知觉的基础， 社会知觉是知觉的一部分。 社会知觉是对人的知觉，它不仅仅停留在知觉的表面上，而会深化产生归因问题。4、什么是归因？简述凯利和韦纳成功与失败归因理论的基本要点。定义：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。 正确的归因是了解人、分析人的行为的基础，是组织行为学研究的重要内容之一。凯利：心理学家凯利把知觉和被知觉者的心理和行为放在同一系统中分析，归因结果比较客观全面。其基本观点是：归因的三个基本要素：内因（知觉者...