cheng cheng “组织行为学”复习重点 ( 根据 1 班叶老师的复习整理 ) 第一章“组织行为学”的对象与性质组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。行为 (2006.04) 是有机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境做出的反应。“组织行为学”(2006.07) 是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。联系实际，谈谈管理者研究和应用”组织行为学”的意义和作用。(2002.01 ，2003.04) (1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 (2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力 (3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性 (4)研究”组织行为学”中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性 (5)研究”组织行为学”中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。 (6)研究”组织行为学”还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作效率。第二章“组织行为学”的研究方法心理测验法 (2005.07) 是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、 兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。测验的信度 (2007.04) 是测量反映被测特征的真实程度，即可靠性。测验的效度 (2007.07) 是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。第三章个体差异与管理知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。产生错误知觉的思想方法：主要有知觉防御、首因效应、晕轮效应、投射。晕轮效应 (2002.04 ，2007.04)晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。知觉防御 (2004.04) 是指人们保护自己的一种思想方法倾向。首因效应〈成见〉 ：是一种先入为...
