一、简答题（共 40 分）1、什么是组织行为学？其研究的主要内容是什么？（5 分）组织行为学的定义：组织行为学是运用系统分析研究方法，研究（一定）组织中人的心理和行为的基本规律及其对组织内部行为的影响，从而提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学（研究领域）。组织行为学研究的主要内容：1、个体行为： 重点运用普通心理学理论和分析方法，分析、研究、解释个体的行为规律及其后面的心理活动规律，研究对个体工作行为与绩效产生影响的个体因素。（个性、动机、态度、信仰、价值观等）2、群体行为： 主要运用社会心理学和社会学理论分析研究工作群体的行为规律，研究群体中的成员如何相互影响他们的工作能力和工作群体的工作绩效，研究影响群体工作绩效的群体内外因素及影响方式，以便使群体成员一起紧密合作并产生较高的工作绩效和生产率。3、组织行为： 主要运用社会学、（文化）人类学、政治学理论研究组织与其环境之间的相互影响，并将重点放在组织结构和组织设计影响组织行为和组织效率的方式和影响度，并研究其他影响因素对组织行为和组织效率的影响方式和影响度。2、组织行为学的学科特点是什么？（6 分）组织行为学的学科特点：1、跨学科性（综合性） ：多学科综合研究（对组织行为学有贡献的学科）2、层次性： 个体、群体、组织三个层次 3 、权变性： 随机制宜性，理论体系不断发展4、科学性：特定的研究对象， 具有自身独立的研究内容体系， 科学的研究方法 （定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法）5、适用性（应用性） ：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。 6 、系统性： 具有自身独立的研究内容体系，与管理学和相关学科的基本理论密切联系。与组织行为研究对象的系统性有密切关系。3、组织行为学的研究方法主要有什么方法？（6 分）组织行为学研究的主要方法：1、观察法 : 观察法是指通过感官或者仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并进行分析的研究方法。分为自然观察法与实验室观察法。 2 、访谈法 : 是指研究者通过面对面的谈话，以口头沟通方式直接了解被研究者的心理状态和行为特征的研究方法。访谈法分为有组织的访谈和无组织的访谈。3、调查法（问卷法） ：调查法是指通过针对某种心理品质、心理特征、心理状态或者行为特征（倾向）或者行为影响因素，运用内容明确的调查表或者调查问卷，让被研究...
