习题与参考答案第一篇 概述第一章组织与组织行为1、什么是组织？答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。1、是由人组成的集合；2、组织是适应于目标的需要； 3、组织通过专业分工和协调来实现目标。2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织看成是个人的集合：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。第二： 把重点放在组织成员的小组、群体上， 研究其相互作用和相互影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在组织行为学中，一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能，如规范、 凝聚力、 士气、 沟通、 人际、合作与竞争等。第三：把组织看成是一个整体来研究：力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。第二章组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。（一）古典理论时期（1900— 1930 年），受管理科学发展的影响； （二）人力资源理论，受心理学研究的影响；（三）权变理论进入管理领域 —— 组织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响；（四）组织文化研究的兴起 —— 组织行为学的深入，行为科学发展的影响。2、21 世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答： 一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。 （网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）第三章组织行为学的研究方法1、行为研究中的原则？答： 1949 年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定；4、使用自然科学所惯用的“厘米 — 克— 秒”制作为度量工具。2、实验法中的变量有哪些？答：自变量、因变量、控制变量。3、个案研究中的例与弊。答：运用个案调查、 综合分析、 案例研究等手段， 对人们的心理与行为作...
